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天氣熱,人少,業(yè)績差?夏季母嬰門店如何做銷售?
行業(yè)編輯:清芷
2019年06月11日 11:19來源于:星笙嬰電商
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隨著天氣的變化,全國各大城市的溫度不斷攀升,許多母嬰門店開始出現客流大量減少,一天下來一個新客也開不到,銷售業(yè)績不斷下滑的情況,一些服務項目(例如游泳館)的顧客參與情況也大打折扣。你的門店也在經歷這種狀況嗎?

如何快速擺脫夏季門店低迷期?

找出問題

其實,如此炎熱的天氣,什么人會出來逛?答案是:有購物需求的顧客!天氣好的時候,每天門口會經過200人,其中50人是一定要買的;還有20人因為門店服務、看到喜歡的產品等原因,也買了;還有130人,

可能只是隨便逛逛的。而天氣炎熱的時候,門口只有40人,這40人基本都是一定有購物需求的。所以,看似淡季,看似人流量明顯下降。其實,是天氣在幫我們篩選顧客。
同樣是夏天,為什么有的店生意紅火,而有的店則門可羅雀呢?自檢一下你的門店是否出現了以下狀況?

· 導購員玩手機,站著發(fā)呆,無精打采;

· 貨品殘缺不全,陳列雜亂無章;

· 導購員跟隨會員走過場,無主動服務意識;

· 店內光線暗淡,冷清無聲;

· 導購員不關注業(yè)績,早點盼下班;

以上的狀況你的門店中槍了幾條?該如何打破這種狀況?

天氣熱,人少,業(yè)績差?夏季母嬰門店如何做銷售?

改變現狀

1、及時上新品,更新門店陳列

許多門店認為隨著淡季的到來,客流量明顯減少,銷量下降的同時,擔心造成壓貨現象,越發(fā)不注重產品的及時上新,甚至一個款式在櫥窗放幾周都不更新,直接影響到了客戶的進店率。因此,門店要根據消費者夏季的需求及時調整產品結構,保持新款不斷更新,堅持少量多款。

以下這些夏季必備熱銷商品你的門店在賣了嗎?

1.推薦防曬產品和曬后修護產品;

2.推薦寶寶沐浴產品、澡盆,寶寶浴帽等等;

3.寶寶的防曬遮陽產品;

4.降暑、清涼或者降火的食品及飲品;

5.寶寶游泳用品:游泳圈,游泳衣等等;

6.針對夏季特有的蚊蟲叮咬問題,推薦寶寶驅蚊產品;

7.推薦痱子粉,爽身粉、寶寶金水等等。

天氣熱,人少,業(yè)績差?夏季母嬰門店如何做銷售?

2、碎片化時間學習,團隊充電

作為母嬰門店的一員,上至店長下到店員,都需要了解專業(yè)的母嬰相關知識,客流量少的時候,是團隊學習自我提升的機會。

此時就應該多讓員工熟悉貨品的陳列,勤加練習銷售技巧,還可以進行模擬演練。例如所有員工分組產品搭配調整。既能利用學習專業(yè)的育嬰知識,也能提升導購連帶能力,加深對產品的熟悉度,在為顧客服務時能更加得心應手。

3、重視會員維護、到店體驗和后續(xù)服務

無論是淡季還是旺季,冬季還是夏季,老會員的維護新會員的開發(fā)都是母嬰店盈利的重中之重。

客流量較少的時候,店員不要空等待,要積極行動起來,拿出手機進行會員回訪,附上軟性育兒關懷話術?;卦L要以關懷和服務為出發(fā)點,但是要準確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會,并生成下一次交流的話題。這些簡單的客情維護可以足不出戶,避開了天氣炎熱,同時又能拉進與消費者的心理與生活距離。

4、員工績效考核,提高積極性

門店客源少,銷量上不去,員工難免會出現負面情緒。因此,門店管理者要學會用績效考核機制激勵員工,用提成獎勵的方式來提升員工的銷售激情,讓員工在新客開發(fā)、服務客戶方面更有動力,進而提升銷量。

美好景像、星笙嬰電商 )
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