在二胎政策的紅利之下，母嬰實體店還盛行在各個地區(qū)的大街小巷里。母嬰店經(jīng)營的好不好不僅跟進貨、裝修、地段以及客流有關，同時還跟母嬰店內的導購員有關，導購員服務的好可以培養(yǎng)回頭客，以老顧客帶來新顧客。

母嬰店導購員有哪些忌諱呢？

忌諱一：跟著顧客轉

導購員給顧客導購的最佳方式是告訴詢問顧客需要什么產品，并告訴顧客本店內有哪些母嬰產品和品牌以及產品獨特的優(yōu)勢，讓顧客快速的了解進店選購目標產品，在顧客的腦中植下一個對品牌和產品的深刻印象。值得注意的是導購員千萬不要跟著顧客亂轉，也不要跟著顧客走著走著就送出門了，而是要想辦法跟顧客互動起來。

比如可以跟顧客看看母嬰店內的宣傳冊，引導顧客開始交流，并合理的理由顧客的好奇心，多問“為什么”、“怎么樣”，讓顧客覺得被尊重。同時作為導購員還要時刻保持著熱情和活力，讓顧客也能感染到愉悅的情緒。

忌諱二：問一句答一句

優(yōu)秀的導購員會引導顧客相互交流，懂得提出問題并了解顧客的需求，給顧客留下深刻的個人印象和產品印象，拉進與客戶之間的距離感，并建立信賴感，讓顧客敢于信任你介紹的產品并購買。

忌諱三：只顧著自己說話

有的導購員在引導顧客的時候，喜歡只顧著自己說話。其實導購員應該用心的去把握顧客的肢體語言和心理語言，多問顧客為什么、怎么樣。如果顧客對你介紹的產品沒有意向的話，可以多給顧客介紹幾款產品，解決顧客進店的某種需求。

忌諱四：只知道賣貨，不及時的給顧客解說

作為導購員不僅要懂得賣產品，還要懂得解說產品的特點，讓顧客對你介紹的產品感興趣，讓顧客意識到這個產品更加適合我，能給我?guī)砀嗟暮锰帯?/p>

綜上所述，作為母嬰店的導購員不僅要學會能說會道，還要說到點上，引起顧客的注意，給顧客對個人和產品都留下深刻的印象。并且還要更好的避免以上提到的這幾大導購時可能會觸及到的忌諱。