隨著全面二胎政策的放開,母嬰市場的潛力愈發(fā)的凸顯出來了,這讓不少的創(chuàng)業(yè)者也紛紛開起了屬于自己的母嬰店。這對于一些新手開母嬰店也是一大挑戰(zhàn),可能會發(fā)現(xiàn)母嬰店每天進店的顧客不多,整體的銷量遲遲上不去,為什么別人家的母嬰店就開的很好呢?其實這也是跟能不能將商品推銷給顧客有很大的關系的。
母嬰店導購員怎么推銷商品?
顧客進店給予熱情的回應
大多數(shù)的母嬰商品是需要通過導購員進行引導銷售的,而母嬰店的導購員要在顧客進店的第一時間給予熱情的回應和歡迎。比如常用的一些“早上好,歡迎光臨”、’歡迎光臨,請問有什么需要幫忙的嗎?“在加上親切的笑容,能在第一時間與顧客建立起親密的信任關系。
尋找機會引導銷售
導購員要學會“看人臉色”,在這里看人臉色指的是要察言觀色,眼睛和耳朵的行動力要快,能在顧客進店的第一時間就開始尋找機會,看看顧客是不是需要找什么產品,需不需要抱著孩子休息一下,學會主動幫助顧客排出阻礙購物的一切困難。
詢問顧客需求,針對推薦
有的導購員由于急功近利,在沒有了解顧客需求的時候就開始推薦一大堆產品給顧客,這樣反而會使得顧客對其反感。不妨先詢問顧客的需求,在進行有針對性的推薦更為適合。
建立長長久的會員制度,穩(wěn)固顧客的關系
導購員成功的讓顧客消費之后,可以證明這位剛剛消費的顧客是可以作為潛在的長期消費者來培養(yǎng),可以對顧客提出相應的會員制度,收集建立起顧客的檔案,并與顧客保持良好的聯(lián)系,促進下一次消費做準備,這也是培養(yǎng)回頭客的方法之一。