新形勢下，數(shù)據(jù)已逐漸成為人貨場重構(gòu)與連接的核心，新場景、新內(nèi)容、新產(chǎn)品、新渠道、新媒體以及新模式助推了數(shù)據(jù)價值的最大化。對于母嬰企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。近日，在由母嬰行業(yè)觀察主辦的“未來母嬰·2019全球母嬰萬人大會”上，在母嬰互聯(lián)網(wǎng)深耕15年的育兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO程力，從新用戶行為變化、線上增長紅利下降、流量下沉等角度進行分享，并指出母嬰行業(yè)亟需數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾大痛點及育兒網(wǎng)的賦能之道。

陣痛元年
企業(yè)所面臨的五大挑戰(zhàn)

95后是我們未來潛在的客戶，那么如何抓住95后的流量入口，我們的品牌和渠道如何在下一個階段不被別人干掉，是所有人都在焦慮的事。

首先看一些趨勢，線上增長紅利下降具體表現(xiàn)在三方面：1、手機的出貨量在下降，入口的紅利已經(jīng)消失了。而中國智能手機市場出貨量已連續(xù)5季度下滑，2019Q1同比下降11.9%。2、互聯(lián)網(wǎng)錢荒，2019年Q1共新募集基金數(shù)量同比下降55.6%；基金資本量同比下降17.2%，環(huán)比下降27.5%。去年上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括今年上市的互聯(lián)網(wǎng)獨角獸們其實也都不好過，意味著互聯(lián)網(wǎng)平臺的促銷或者補貼的力度，以及能拿到的免費流量在消失。3、線上銷售速度的放緩。其中電商零售在整個中國零售總額中占20%，近80%交易行為發(fā)生在全渠道，線上體驗、交易僅占10%。

同時，移動互聯(lián)網(wǎng)帶來入口的分散以及APP之間流量的遷移難度提升，導(dǎo)致著我們在營銷方面獲新客和維護老客的運營成本不斷上升，同時我們的曝光效率在極度的下降。

此外我們可以看到流量在進一步下沉，體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息流廣告的成本在上升，線下廣告獲客成本有所下降，如新零售場景、家庭場景、電梯廣告以及戶外廣告的獲客成本其實是在下降的。同時我們看到像云集、拼多多、快手這種用戶集中在三四線城市以及非中產(chǎn)家庭的下沉流量增速非?？?。此外，95后對品牌忠誠度和依賴度下降，我們可以看到2018年大品牌開始下降，網(wǎng)紅帶貨越來越強。以上是我們面臨非常嚴(yán)峻的問題，意味著之前所支撐我們做營銷基本的概念以及基本面在消失，企業(yè)亟待進行的是需要進一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

陣痛元年，我們正面臨私域流量之痛，內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)能力之痛，全場景獲客能力之痛，數(shù)據(jù)分析能力之痛，技術(shù)支撐能力之痛。具體來看：

1、私域流量池之痛。私域流量是最近很火的一個詞，比如說大家想做一個東西，廣域流量我們抓不到的東西必須從私域流量進行補償，作為一個14年的私域流量互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員，我認(rèn)為這個事做起來是非常難的。要在公域流量、微生態(tài)流量、內(nèi)容KOL流量、線下門店流量、品牌CRM（客戶關(guān)系管理）、自媒體里拿流量，需要資本、時間的投入，不是聽一個公開課就可以獲得的。

2、內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)能力之痛。其實互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)的95%的內(nèi)容在營銷和傳播上效率是非常低下的，特別是在分發(fā)上很難。

3、全場景獲客能力之痛。隨著流量的下沉、分散，獲客場景開始變多，包括家庭場景、親子出行、手機購物、早教場景等，對品牌全場景獲客能力提出了很大的考驗。

4、數(shù)據(jù)分析之痛。第一個是“防羊毛”，防止你的補貼不被你的目標(biāo)消費者拿走；第二個是防水軍的流量廣告；第三個是防止流量廣告的浪費，當(dāng)然這是需要大數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)分析能力的。如我們之前的一個合作客戶，它的微信公眾號粉絲近1000萬，這意味著流量后臺日志是很大的，我們想要知道用戶從首頁點進來點到最后的漏斗模型是什么樣的，這就需要專業(yè)的分析能力和背景。而數(shù)據(jù)分析之痛是你的軟成本，如何不被黃牛給薅掉。

5、技術(shù)支撐能力之痛。所有品牌都想做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是個過程中并不是都有能力做這個事情的。除非是大品牌，因為技術(shù)研發(fā)、AI等專職技術(shù)人才投入成本是非常大的。

育兒網(wǎng)全平臺生態(tài)布局
多維度賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

其實這些都是我們all in的事情，育兒網(wǎng)致力于全平臺生態(tài)布局。首先是育兒網(wǎng)的自有流量池，包括媽媽社區(qū)、孕育提醒、親子周末APP，和高價值母嬰門戶網(wǎng)站，以及由微信小程序、小游戲、社群等構(gòu)成的微生態(tài)。

第二個是全場景矩陣，包括早教、健康、新零售SAAS以及親子活動和家庭智能機器人。目前我們的saas系統(tǒng)服務(wù)覆蓋了早教、母嬰門店、醫(yī)院診所等領(lǐng)域；育兒網(wǎng)的親子出行，在去年我們做了1千萬次家庭出行，覆蓋了6千個城市地面商戶；智能機器人Robelf已經(jīng)成功實現(xiàn)商用，這些是育兒網(wǎng)在各個場景所建立的云端服務(wù)。

第三個是內(nèi)容矩陣，我們通過自身的內(nèi)容生產(chǎn)能力連接了萬名專家以及醫(yī)生。此外我們有上千個KOL達人庫以及自有IP庫。育兒網(wǎng)的橙品清單、育兒你造嗎等IP都是內(nèi)容端的分發(fā)能力的體現(xiàn)。同時我們跟京東、拼多多等達成深入合作，為電商平臺提供育兒知識庫以及IP設(shè)立的重要支持。

第四個是技術(shù)中臺，育兒網(wǎng)基于saas服務(wù)擁有底層數(shù)據(jù)，可用于技術(shù)托管包括品牌CRM托管、復(fù)雜場景的小游戲制作，自研的AI算法進行三維動作識別等。

第五個是數(shù)據(jù)中臺，我們基于這些數(shù)據(jù)平臺拿到的大數(shù)據(jù)，可以跟第三方一起通過自由流量合作方的TAG（標(biāo)簽），品牌方拿到的TAG提供自定義，實時多維度的母嬰人群管理或者數(shù)據(jù)資產(chǎn)的托管。

舉幾個育兒網(wǎng)全平臺生態(tài)服務(wù)的案例。第一個是，依托于育兒網(wǎng)現(xiàn)有的自研體系以及技術(shù)矩陣賦能上海音皇音樂教育中心，通過AI智能分析系統(tǒng)三維動作識別，全方位精準(zhǔn)記錄彈奏音準(zhǔn)、節(jié)奏、速度、力度、表現(xiàn)力等，并將智能評測結(jié)果轉(zhuǎn)化為可視化的圖形分析，幫助演奏者發(fā)現(xiàn)問題、提高練琴效率。第二個是育兒網(wǎng)全場景矩陣賦能線下親子出行獲客，目前親子周末app提供超過1000萬次親子出行，覆蓋游樂場、商場、教育機構(gòu)、生活休閑等8大親子線下場景。第三個是，基于技術(shù)中臺 X 數(shù)據(jù)中臺 X 內(nèi)容矩陣托管品牌CRM，為品牌搭建中臺、開發(fā)升級底層技術(shù)，優(yōu)化前端UI、精細化運營細分人群，盤活品牌CRM數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如我們服務(wù)惠氏魔栗媽咪學(xué)院,實現(xiàn)「閃電」加載增速30.9%，B菜單入口跳失率減少20%等。第四個是，全場景矩陣 X 自有流量池，高效獲新客，育兒網(wǎng)通過媽咪店saas系統(tǒng)，以及線上流量池，我們將雅培線下門店占比從原來5月份的2%提高到了12月份的42%，以及平均每一個單店所銷售的罐數(shù)從原來的0.49罐提升到了4.26罐，并通過這樣的系統(tǒng)基本上每月幫雅培獲取3000~5000個新付費用戶。

如今育兒網(wǎng)已經(jīng)由單一的母嬰渠道入口轉(zhuǎn)化成由自有流量池、內(nèi)容矩陣、全場景矩陣以及數(shù)據(jù)中臺加技術(shù)中臺組成的全生態(tài)平臺，我們希望成為母嬰企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者以及助跑者，謝謝大家！