隨著消費的升級和家庭育兒觀的改變,新生代父母格外看重寶寶的早期培養(yǎng),愈加重視寶寶的想象力、創(chuàng)造力及動手能力。隨著潛在需求的不斷被開發(fā),新的利潤增長點也不斷涌現(xiàn),玩具的優(yōu)勢愈發(fā)凸顯,特別是當(dāng)母嬰店的奶粉、紙尿褲銷售乏力之時,玩具異軍突起,或?qū)⒊蔀槟笅腴T店引流的重要利器。然而就目前來看,大多數(shù)門店的玩具,其銷售額是個笑話,陳列是個擺設(shè),功能是當(dāng)贈品用,業(yè)內(nèi)更是流傳著“玩具大了不好賣,玩具小了不賺錢”的段子。
不同種類玩具的利潤空間是有所差別的,如今市場上玩具大致可分類為電動玩具、金屬玩具、塑料玩具、木質(zhì)玩具、毛絨玩具等。一般而言,電動玩具的生產(chǎn)成本要頗高一些,而塑料玩具及毛絨玩具的要相對低一些。有行業(yè)內(nèi)人士表示,母嬰渠道銷售的奶粉、紙尿褲等產(chǎn)品的利潤大致只有10%乃至5%,而玩具的利潤卻是其數(shù)倍,為該渠道的門店帶來毛利保障。
母嬰店為什么賣不好玩具?
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在陳列大玩具時,沒考慮到銷售問題
有調(diào)查顯示,發(fā)現(xiàn)母嬰店玩具的購買行為多數(shù)屬于隨機購買,消費者多數(shù)并沒有明確的品牌購買目標(biāo),也沒有什么消費計劃,往往看到什么好再臨時決定買什么。母嬰店受制于門店面積,基本上都是寸土寸金,不可能按照細分標(biāo)準(zhǔn)逐一排列,大玩具本身就占地較多,陳列起來也只能玩家加包裝隨機一放,基本也占據(jù)了一排貨架。
陳列大玩具時大多時候會帶有包裝,一來不能讓消費者很好地體驗商品,二來,也不能通過玩具的功能特性吸引到寶寶們,加之大玩具的價格普遍略高一些,多重因素的疊加下,母嬰店大型玩具的銷售并不樂觀,究其原因,門店經(jīng)營者還是下意識地把玩具當(dāng)做“配角”,只是為了陳列而陳列,沒有考慮過銷售的問題。
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在銷售小玩具時,沒有想到商品利潤
比起大玩具,小玩具具有體積小、價格低等特點,消費者在選擇這種玩具時,大多比較隨意,只要價錢合適、外觀好看,直接付款走人。但就目前而言,整個玩具行業(yè)“產(chǎn)銷旺利潤薄”的態(tài)勢明顯,鑒于小玩具單價本就較低,大多是母嬰店還將其作為贈品相送,基本上只是為了門店引流,在利潤賺取上則考慮不足。
母嬰店如何才能賣好玩具?
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陳列
很多母嬰店跟風(fēng)上了玩具品類,但放在了犄角旮旯里,試問一個沒有貼著重要標(biāo)簽且位置極差的產(chǎn)品如何能提升銷量帶來利潤?你的玩具能讓小孩子看見是大前提,因此,選一個顯眼的位置最重要。除專門的玩具陳列柜外,還可以在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺對面和附近擺放一些小玩具。
一般來說,門店玩具的擺放如下:大玩具放在下端,小玩具擔(dān)心被小顧客直接順走會選擇放置在最上端......然而正確的陳列恰恰相反。上端和下端都應(yīng)該放置小型玩具,便于大小消費者直接拿取,很多小孩子拿上就放不下了,也算是增加了更多成交的可能性。其實,母嬰消費基本上都是借位消費,全由購買者媽媽決定,而能夠讓孩子自己做決定的僅有玩具,因此,吸引到孩子的注意銷售就開始了一大半。
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體驗
玩具是幫助母嬰門店實現(xiàn)客戶體驗的最好載體。在當(dāng)今產(chǎn)品和渠道眾多的時代,酒香也怕巷子深,好的產(chǎn)品如果只是躺在貨架上安心睡大覺同樣無人問津,如果不試玩,那么對孩子來說,貨架上的玩具只是一個擺設(shè)而已。跟電商相比,我們要善于發(fā)揮母嬰實體店“體驗”和“服務(wù)”的優(yōu)勢,其中,“產(chǎn)品體驗”是母嬰店最大的亮點。
因此,如果真的想把玩具當(dāng)成門店的重要品類來做的話,首先要先把一些玩具的包裝拆掉,讓大家能看到玩具的整體形象;其次,要特地留出一塊場地作為玩具體驗區(qū),可以爬爬墊為底,用塑料欄桿圍起來;最后是要把所有的玩具都拿出一個樣品拆開供顧客免費試玩,做好體驗式銷售很重要。
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促銷
1、降價式促銷:降價是最直接最快速的方式,容易引起顧客的注意。母嬰店可以通過降價促銷方式進行一些相關(guān)玩具的清倉、優(yōu)惠等,不斷可以吸引小孩子,而且能極大力度清空庫存。
2、有獎式促銷:顧客特別是小朋友,尤為鐘愛“抽獎”。抽獎時的獎品可以設(shè)置為門店里的玩具車或者洋娃娃,這樣的獎項,是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對促銷產(chǎn)生明確的效果。
3、打折式促銷:在節(jié)假日期間,以低于玩具的正常價格的售價出售玩具,可以在門店設(shè)置專門的特價區(qū)(可放置熱門爆款玩具或存貨,拒絕殘次品)。
4、團購式促銷:截至目前,電商平臺的團購進行地如火如荼,母嬰店也可以借鑒。只要在店內(nèi)進行消費就可以組團,三人以上一起購買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。
寫在最后:玩具業(yè)永遠是朝陽行業(yè),因為始終都會有小朋友,所以始終都會有對玩具的需求。玩具和母嬰店的其他品類沒有沖突,它是典型的非標(biāo)品,更是實現(xiàn)門店差異化的重要品類。既然玩具已經(jīng)迎來紅利期,在周邊的門店還有完全重視玩具之前,先入場的門店要快速建立競爭的壁壘,抓住機會,快人一步,實現(xiàn)利潤增長。
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