要經(jīng)營好一家母嬰店,不僅要選好店址,設(shè)計好裝修,選擇好配貨,還要提升母嬰店的進店率,以此促進提高母嬰店的銷量和成交額,是母嬰店業(yè)績的根本。如果母嬰店店主每天就坐等顧客上門進店購物的話是遠遠不夠的,還需要主動出擊哦!
如何提高母嬰店顧客的進店率?
出去主動攔截顧客
母嬰店內(nèi)的客流量不多的時候,母嬰店的導(dǎo)購員們就不要一味的守在店內(nèi)了,要學(xué)會主動出擊去攔截顧客,要由被動化為主動,主動出去攔截顧客進店幾率也會增加。母嬰店導(dǎo)購員主動出去攔截顧客進店主要考慮到人員站位、話術(shù)以及攔截顧客的制度和了解競爭對手。其中人員站位要選擇在人流量比較大的地段,攔截的話術(shù)也要統(tǒng)一,方便于遇到目標(biāo)顧客群體能夠更好的溝通。
同時,母嬰店也要出臺相關(guān)的獎懲制度,要規(guī)范員工的工作行為,在母嬰店正常營業(yè)期間,即使沒有顧客也不能偷懶玩手機、聊天或者是睡覺,對于主動攔截顧客的店員也要給予相應(yīng)的獎勵,并設(shè)定攔截顧客指標(biāo)不達標(biāo)的員工給予相應(yīng)的處罰。同時在主動攔截顧客之前還要了解競爭對手店內(nèi)的情況,競爭對手的母嬰店內(nèi)有哪些產(chǎn)品,有沒有顧客,顧客在店內(nèi)停留的時間長短,并且還要思考顧客路過母嬰店時應(yīng)該如何順其自然的攔截或者是應(yīng)對。
母嬰產(chǎn)品攔截顧客
母嬰店為了提高顧客進店率,除了可以出去主動攔截顧客,還可以從產(chǎn)品上攔截顧客的好奇心,在母嬰店的門口設(shè)立特點和賣點的產(chǎn)品展示,以此來吸引顧客進店,或者是利用母嬰店內(nèi)的產(chǎn)品陳列、堆頭擺放以及促銷物品展示等方式來吸引顧客進店購物。
母嬰店氛圍攔截顧客
人的好奇心都是無限的,顧客也是很容易被某一種氛圍給影響和吸引的,所以母嬰店可以通過醒目的門頭、溫性的色彩和燈光、櫥窗展示以及產(chǎn)品陳列、個性促銷等方式來營造出熱銷的氛圍,誘導(dǎo)顧客的好奇,從而走進母嬰店進行購物。
運用網(wǎng)絡(luò)宣傳攔截顧客
母嬰店還可以利用微信、網(wǎng)站、電話邀約以及短信回訪等形式進行拓展客源,增加顧客的進店率。
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