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母嬰店導(dǎo)購需要有哪些能力 母嬰店導(dǎo)購必須掌握這幾大銷售方法
行業(yè)編輯:婧宸
2019年09月19日 16:34來源于:嬰童品牌網(wǎng)
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隨著母嬰行業(yè)加盟熱潮的到來,加入母嬰店的人也越來越多了,導(dǎo)致母嬰市場的競爭也越發(fā)的激烈,那么新手開母嬰店要如何在大眾母嬰市場中脫穎而出呢?母嬰店導(dǎo)購必須掌握這幾大大銷售方法,值得收藏!

母嬰店導(dǎo)購需要有哪些能力  母嬰店導(dǎo)購必須掌握這幾大銷售方法

二選一

當(dāng)顧客進(jìn)店購物的時候,想買一種產(chǎn)品卻又在幾款產(chǎn)品里面猶豫不決,不確定買哪一款產(chǎn)品好。這時候母嬰店的導(dǎo)購員千萬不要問顧客要不要買,而是問顧客寶寶多大,日常比較傾向于用什么等等來引導(dǎo)顧客做出選擇其中一款產(chǎn)品。

順藤摸瓜

當(dāng)顧客進(jìn)入到母嬰店的時候,作為母嬰店的導(dǎo)購員想要了解顧客的需求,需要導(dǎo)購員自己通過提問來獲得答案,比如在顧客瀏覽產(chǎn)品的時候,導(dǎo)購員可以借機(jī)試問顧客寶寶多大了,平時用哪個品牌的,今天準(zhǔn)備買些什么東西,基本上對于此次進(jìn)店的需求就有一個大概的了解了,這時候就可以向顧客推薦比較有針對性的產(chǎn)品了。當(dāng)然,在給顧客推薦產(chǎn)品的時候少不了需要一些專業(yè)的母嬰知識和產(chǎn)品知識,通過良好的表達(dá)能力向顧客推薦,讓顧客信服。

換位思考

大部分顧客進(jìn)店購買商品的時候,對于導(dǎo)購員都是有一定的戒備心理的,這是因為導(dǎo)購員都是從商家的角度從發(fā)推薦產(chǎn)品。所以母嬰店的導(dǎo)購員如果從顧客的角度看問題,推薦更加有針對性的產(chǎn)品,會更加讓顧客信任。

借力推薦

母嬰店在銷售交易的過程中,導(dǎo)購員們感覺到力不從心時或者是無法占據(jù)主動姿態(tài)的話,可以適時的借助第三方的力量促使成交,比如給顧客看看廠家提供的宣傳資料、銷售記錄以其他營業(yè)員等等第三方力量。

肢體語言相互配合

每個人的說話速度、音量以及表情都是不一樣的,有的人會快一點,有的人會慢一點,有的人在說話的時候甚至還會連帶比劃的,無論你是屬于哪一種人,只要自己的音量、表情以及語速盡量的配合顧客的說話方式,把核心意思表達(dá)清楚很重要。

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