母嬰店的導(dǎo)購是銷售關(guān)鍵，導(dǎo)購影響著簽單率，如何成為一個優(yōu)秀的導(dǎo)購呢？首先導(dǎo)購要對母嬰店中產(chǎn)品有足夠的了解，在銷售的過程中，母嬰店導(dǎo)購一定要去把握專業(yè)性的了解，這樣才能夠提高顧客對母嬰店導(dǎo)購所說的話的信任，才能夠更好的說服顧客購買。

了解顧客的需求；在銷售的過程中，母嬰導(dǎo)購一直對顧客滔滔不絕的說著所要銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢是非常不可取的，母嬰導(dǎo)購應(yīng)當(dāng)聆聽客戶的談話，了解客戶所需要的是什么，有效而適時的插話，以使自己獲得更多的客戶背景信息，這樣才能更好的挖掘顧客切實的的需要，然后再給顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品，這樣的推薦的成交率極高。

導(dǎo)購的態(tài)度決定顧客的態(tài)度，所以做好每一個細節(jié)讓顧客更加相信你的真誠。送客離店是一種最起碼的禮貌，是對顧客最基本的尊重。如果我們讓顧客默默的獨自離開，多少會讓顧客感到心里不爽。顧客付款前要對他好，付款后也要對他好。如果我們能調(diào)整好自己的行為，做到購買時對他好，購買后對他更好，就會讓顧客覺得我們是真心對他好。

在順利收款之后，不要主動向顧客表示送客離店，比如：“我來送您出去吧”，如果我們這樣說，客戶十有八九不會要我們送，所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶向大門走去。在顧客要離店時，需要給顧客準(zhǔn)備一些贈品（小禮物），或是為顧客提供一些搭配的小建議，不論價值如何，都會給顧客一種超值的感覺，畢竟交易都完成了，我們還能給他帶來驚喜。

如果是在店面送客，在顧客走后要多站一會兒，目送顧客離開，目的是為了防止顧客回頭，如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口，心里面會感覺非常好。同時也不要在客戶剛剛離店后就幾個店員聚在一起說話，目的是避免被顧客回頭看到，顧客認為我們在議論他，而且是沒說好話。