現(xiàn)在開母嬰店的朋友越來越多，但并不是每一個(gè)門店都很可觀。有些店鋪很火熱，有些店鋪卻十分冷清。都是用心經(jīng)營的，為什么會(huì)有那么大的差別呢？在今天，小編就羅列了一些運(yùn)營管理方面的技巧，希望能夠幫助到大家。
1.門頭要醒目

現(xiàn)在很多母嬰店招牌破損嚴(yán)重，和其他店面混雜在一起很不起眼，更別說引起消費(fèi)者注意，讓她進(jìn)店消費(fèi)了。

一個(gè)醒目的門頭，就如同人的顏值，只有看著順眼，才有進(jìn)一步的可能。所以，可以自我檢查一下，自己的門頭是否夠醒目，是否能吸引消費(fèi)者進(jìn)店。

2.店內(nèi)要整潔明亮

店面采光要好，注意店內(nèi)的衛(wèi)生情況，不要讓產(chǎn)品落灰，以免給消費(fèi)者留下不好的印象。

3.做好解說服務(wù)，解決顧客的各種購買問題

很多母嬰店的口碑風(fēng)評很差，直接反映在顧客進(jìn)店后導(dǎo)購沒有熱情跟進(jìn)，對于顧客的詢問要么愛答不理要么一問三不知，這是大忌！

如果店員對于顧客愛答不理那就應(yīng)該用合理的激勵(lì)制度去刺激店員導(dǎo)購宣推；如果是一問三不知就要加強(qiáng)店員對于產(chǎn)品知識和行業(yè)知識的培訓(xùn)。讓店員有能力且有動(dòng)力去導(dǎo)購。

4.陳列

對于陳列，其實(shí)大家都知道很重要，可在實(shí)際操作的過程中就是心有余力不足，自己都不滿意。的確，陳列是費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)心的事情。

首先，要充分利用貨架的空間，貨架高度不能過低，否則，很容易導(dǎo)致70cm以下的貨架成為盲區(qū)。

另外， 在鋪貨的時(shí)候，將季節(jié)性產(chǎn)品、新品、促銷品等嚴(yán)格區(qū)分開，放在不同的區(qū)域，靈活運(yùn)用空間進(jìn)行銷售。

5.利用社群做好促銷活動(dòng)

很多店鋪都有自己的客戶微信群，有那么多資源如果不用就太浪費(fèi)了，制定合理的促銷活動(dòng)和政策，每個(gè)月定期做會(huì)員日或其他聯(lián)合品牌的主題活動(dòng)，讓消費(fèi)者盡可能地來店里消費(fèi)或線上消費(fèi)。并且，要保證不會(huì)出現(xiàn)斷貨和缺貨的情況。

6.贈(zèng)送小禮品要實(shí)用

禮品是很多母嬰店都會(huì)用來招攬客戶的手段，但送什么才會(huì)讓顧客喜歡就是一門技術(shù)活了。例如，在夏天的時(shí)候，就可以送一些小孩子防蚊驅(qū)蟲的試用裝，如果是女孩子的話，就可以送個(gè)發(fā)卡或頭繩等，不貴卻很實(shí)用。顧客一般很看重附加價(jià)值。

7.做好顧客管理

但開店并不僅僅是送東西就可以了，這會(huì)讓禮品失去應(yīng)有的價(jià)值。在送禮品的時(shí)候，可以讓顧客填領(lǐng)取表或加微信、加群等。下次有促銷的時(shí)候就可以方便用微信或電話通知到。