母嬰店奶粉搞活動(dòng)促銷竟要消費(fèi)者提供寶寶“出生證明”，這一行為引起了消費(fèi)者對(duì)于個(gè)人信息是否會(huì)被泄露的置疑。近日，市民劉女士向華商報(bào)爆料，稱某品牌奶粉促銷要提交寶寶出生證明才能得1罐贈(zèng)品？但這些隱私信息一旦泄露，會(huì)造成很多麻煩。

商家：提供出生證明 奶粉買一贈(zèng)一

劉女士稱，18日，她在母嬰店閑逛。飛鶴奶粉專柜的一銷售人員對(duì)她說：“我們家奶粉近期有促銷活動(dòng)：買一贈(zèng)一。”

“我家老大以前就喝飛鶴，想著買一贈(zèng)一的活動(dòng)力度還挺大，就多問了一句：怎么這么優(yōu)惠？銷售人員才說：這只對(duì)新用戶的。要提供寶寶出生證明，一個(gè)從未在我們品牌購(gòu)買的手機(jī)號(hào)和微信才可參與活動(dòng)。我想著得提供出生證明，心里就有點(diǎn)疑慮。”劉女士說，“就問銷售人員為啥要提供出生證明？對(duì)方則說‘我們也不知道，品牌這樣要求的’。”

劉女士說：“這出生證明上有父母的身份信息，寶寶的年齡、身份證號(hào)、出生時(shí)間等等，可以說一家人最重要的隱私信息都在上面了。這敢輕易提供給陌生人嗎？”

體驗(yàn)： 出生證明不能遮擋 必須在活動(dòng)時(shí)間內(nèi)

華商報(bào)記者走訪了幾家母嬰店和超市奶粉專柜，的確有劉女士所說的活動(dòng)。

據(jù)一飛鶴奶粉品牌的銷售人員說：“新客戶提供出生證明即可參與活動(dòng)，且出生證明上的信息不能遮擋。”

記者問出生證明上有這么多隱私信息，會(huì)不會(huì)不安全？銷售人員則說：“你就放心吧，飛鶴是大廠，我們也都是正規(guī)經(jīng)銷商，不會(huì)出問題的。”

記者又問，能否將出生證明的關(guān)鍵信息遮擋提交？該銷售人員則說：“不行，不然系統(tǒng)通不過。”記者詢問是什么系統(tǒng)時(shí)，該銷售人員再?zèng)]有解釋，只是不斷說：“你放心吧，不會(huì)出問題的，好多顧客想?yún)⒓右驗(yàn)椴皇切驴蛻暨€參加不了。”

19日下午，華商報(bào)記者致電飛鶴奶粉400-710-2768咨詢熱線，一名客服人員記下上述疑問，并稱將盡快回復(fù)，但直到晚上7時(shí)許，仍未給予回復(fù)。華商報(bào)記者再次致電該熱線，工作人員稱已經(jīng)將上述問題反饋至相關(guān)部門，正在核實(shí)。

華商報(bào)記者在百度上搜索“出生證明奶粉促銷”后發(fā)現(xiàn)，這種促銷手法并不少見，全國(guó)多地、多個(gè)奶粉品牌中都曾做過類似活動(dòng)。

律師說法：

那么，搭上出生證明的奶粉促銷是否有違規(guī)之處呢？

商家獲取出生證明信息后泄露 需向消費(fèi)者承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為：如經(jīng)消費(fèi)者同意，商家獲取消費(fèi)者的孩子的出生證明信息，不違法。但是，商家獲取后，泄露的，則違反了《民法典》第1032條規(guī)定：“自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得侵害他人的隱私權(quán)。”，商家需向消費(fèi)者承擔(dān)民事侵權(quán)責(zé)任。

趙良善說，如果商家將個(gè)人信息出售或提供給他人，達(dá)到一定數(shù)量的，根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條規(guī)定：“非法獲取、出售或者提供公民個(gè)人信息，具有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法第二百五十三條之一規(guī)定的“情節(jié)嚴(yán)重”：（一）出售或者提供行蹤軌跡信息，被他人用于犯罪的；（二）知道或者應(yīng)當(dāng)知道他人利用公民個(gè)人信息實(shí)施犯罪，向其出售或者提供的；（三）非法獲取、出售或者提供行蹤軌跡信息、通信內(nèi)容、征信信息、財(cái)產(chǎn)信息五十條以上的；（四）非法獲取、出售或者提供住宿信息、通信記錄、健康生理信息、交易信息等其他可能影響人身、財(cái)產(chǎn)安全的公民個(gè)人信息五百條以上的；……（十）其他情節(jié)嚴(yán)重的情形。”以及《刑法》第253條之一的規(guī)定，涉嫌侵犯公民個(gè)人信息罪，可追究其刑事責(zé)任。

商家收集的信息與消費(fèi)無關(guān) 這與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的原則相悖

陜西索驥律師事務(wù)所律師馮濤認(rèn)為，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。從此可見，必要原則是個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)中的一項(xiàng)重要的基本原則。而“必要”原則可以理解為，企業(yè)收集個(gè)人信息的類型應(yīng)與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)功能有直接關(guān)聯(lián)。但是，隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，很多商家收集信息的方式、途徑、內(nèi)容讓人防不勝防，收集的信息也與消費(fèi)無關(guān)，這與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的原則相悖，也與正在起草的個(gè)人信息保護(hù)法價(jià)值取向不一致。

馮濤認(rèn)為，解決這一難題的途徑是對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行界定，由行業(yè)主管部門根據(jù)法律的原則性規(guī)定制定行業(yè)管理細(xì)則，比如，針對(duì)手機(jī)APP信息收集問題，2021年3月，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室秘書局等四部門聯(lián)合印發(fā)的《常見類型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序必要個(gè)人信息范圍規(guī)定》，通過這類細(xì)則，不斷明確數(shù)據(jù)安全“邊界”，拓寬消費(fèi)者的侵權(quán)投訴渠道。

“涉嫌對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的過度收集，可能構(gòu)成民事侵權(quán)”

北京德恒（西咸新區(qū)）律師事務(wù)所王東芳律師認(rèn)為，公民的個(gè)人信息受到法律的保護(hù)，個(gè)人信息收集應(yīng)當(dāng)確保公民隱私權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受非法侵害的基礎(chǔ)上，在“合法、正當(dāng)、必要”以及“知情同意”的法定原則框架內(nèi)有限度地適當(dāng)處理和利用。

某些商家在銷售奶粉時(shí)，需要消費(fèi)者提供寶寶的“出生證明”，借此獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，這種行為涉嫌對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的度收集，可能構(gòu)成民事侵權(quán)。此外，若收集的個(gè)人信息一旦泄露，工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條的規(guī)定，追究商家的行政責(zé)任。