營養(yǎng)品作為母嬰店經(jīng)營商品中的一大重要品類,很多導(dǎo)購員都想從銷售營養(yǎng)品中獲得更多的業(yè)績,但在近幾年所曝出的母嬰店營養(yǎng)品充當(dāng)固體飲料去賣導(dǎo)致孩子變成“大頭娃娃”的事件影響之下,使得消費者對于母嬰店售賣營養(yǎng)品的好感大幅度降低。
很多母嬰店的營養(yǎng)品營業(yè)利潤也因為這個事件大受影響,業(yè)績出現(xiàn)了大幅度下滑,這對于正在一些本本分分的母嬰店老板們而言可謂是一個巨大的打擊。那么,母嬰店營養(yǎng)品如何重拾消費者信任突破新增長呢?我們可以從這三點社群營銷技巧來突破。
1.以客戶為中心做社群營銷
生存在這個網(wǎng)絡(luò)直播賣貨大火的時代的母嬰店,生意也越來越不好做,很多母嬰店也在2020年疫情的影響之下走向了關(guān)門鎖店、轉(zhuǎn)租的道路,對于還在堅持做母嬰店的經(jīng)營者而言面對的道路有兩條,要么轉(zhuǎn)型做直播,要么維持好現(xiàn)狀做好微信社群營銷,而母嬰店想要做好社群營銷就必須堅持以客戶為中心,將客戶放在首要地位從社群成員逐漸轉(zhuǎn)變成目標(biāo)客戶、忠實客戶,這樣才能變現(xiàn)獲得實實在在的營業(yè)利潤。
2.母嬰店社群營銷變現(xiàn),實時切入
母嬰店社群營銷該如何變現(xiàn)呢?我們可以從我們的營養(yǎng)品本身去做營銷來提高用戶的敏感度,可以在社群中發(fā)一些實用的養(yǎng)娃技巧和一些與孩子營養(yǎng)健康相關(guān)的知識,以孩子的某種癥狀和表現(xiàn)來舉例營銷與消費者達(dá)成共鳴,了解客戶的需求痛點來幫助解決客戶的養(yǎng)娃難題,就比如寶寶胃口不好是怎么回事,積食了怎么辦,睡眠不好是怎么回事等,可以從這些個方面來切入營銷。
3.堅持做社群營銷,保持群內(nèi)熱度
母嬰店社群營銷也是有生命的,你會發(fā)現(xiàn)很多人在營銷時做著做著就做不下去了。之所以會出現(xiàn)這種情況最主要的原因還是由于母嬰店經(jīng)營者不能堅持,沒有辦法讓顧客保持長久的動力和新鮮感,母嬰店營銷人員在做社群營銷時要學(xué)會保持與客戶之間的互動,也可以通過公眾號來向消費者傳遞更多與母嬰店營養(yǎng)品相關(guān)的咨詢,這樣才能夠保持業(yè)績實現(xiàn)突破增長。
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