近期有媒體曝光：在電商平臺及線下玩具店，部分電動玩具會在銷售頁面及客服回復(fù)中“溫馨提示”：堿性電池電流電壓過大容易燒壞玩具，請使用低價(jià)普通電池。這究竟是商家切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者安全的“溫馨提示”，抑或是因?yàn)楫a(chǎn)品本身存在問題而“甩鍋”的表現(xiàn)呢？中外玩具網(wǎng)就此進(jìn)一步展開了調(diào)查。

會把線燒壞？

記者首先在某電商平臺上搜索“電動玩具”，發(fā)現(xiàn)部分商品詳細(xì)頁面上的“溫馨提示”依然存在，個別商家還是品牌官方旗艦店，某個商品頁面顯示該電動玩具月銷近千單。

▌當(dāng)記者在一款名為“兒童電動仿真小火車”的商品后臺詢問商家“為什么不能使用南孚、金霸王這些電池”時(shí)，得到的回復(fù)是“玩具是低耗電的玩具，不可以使用高耗電的電池”，而南孚、金霸王以及華泰等就屬于客服所說的高耗電電池（即為強(qiáng)堿性電池）。并且該商品在商品詳細(xì)頁面中也寫道，使用該高性能的電池，將會影響玩具的使用壽命。

記者繼續(xù)查看其他相似商品，發(fā)現(xiàn)有部分電動玩具商品詳細(xì)頁面雖沒有相關(guān)溫馨提示，但當(dāng)記者詢問“南孚電池能用嗎”，答案卻如出一轍——不能用。

記者進(jìn)一步詢問，除了壽命減短還會發(fā)生其他問題嗎？客服表示，里面的線會燒壞，導(dǎo)致用不了。

而事實(shí)上，到底是什么原因?qū)е率袌錾喜糠蛛妱油婢卟荒苁褂眠@些高性能的電池，使用堿性電池的玩具后果真如客服所說的那樣嗎？有業(yè)內(nèi)權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)以及科研博主對此進(jìn)行了解答。

嚴(yán)格遵守相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

市面上的干電池主要分為兩類，堿性電池和碳性電池。而商家一般所說的低價(jià)普通電池就是碳性電池，高性能電池也就是堿性電池。

▌知乎上有一個問題“玩具不能用堿性電池嗎？”此前知乎博主“好大的風(fēng)”曾用萬用電表測試了幾款堿性電池和碳性電池的開路電壓，結(jié)果顯示堿性電池的電壓并不高于碳性電池的電壓。無論是碳性電池還是堿性電池，其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內(nèi)。通過實(shí)驗(yàn)，他認(rèn)為并不存在堿性電池電壓過大燒壞玩具的情況。

他認(rèn)為，無論從科學(xué)原理還是測試結(jié)果來看，符合國家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)玩具，都完全可以使用堿性電池，“玩具不能使用堿性電池”的說法，完全是劣質(zhì)玩具廠家不負(fù)責(zé)任的甩鍋謠言。

▌廣東萬田檢測股份有限公司（簡稱：萬田檢測）是一家行業(yè)領(lǐng)先的獨(dú)立第三方檢測機(jī)構(gòu)。萬田檢測玩具技術(shù)負(fù)責(zé)人王希影表示，電動玩具在上市前都要經(jīng)過產(chǎn)品合格檢測，主要檢測內(nèi)容包括：標(biāo)志和說明，輸入功率，溫升及非正常操作，電氣強(qiáng)度，機(jī)械強(qiáng)度，結(jié)構(gòu)，電線、螺絲及元器件，爬電距離和電氣間隙，防火、耐熱、有毒以及類似危害等，從包裝標(biāo)識說明到內(nèi)部結(jié)構(gòu)及電池的安全等方面來確保電動玩具的安全性。

王希影也認(rèn)為，從性能來說，堿性電池的電壓并不高于碳性電池的電壓。她說，無論是碳性電池還是堿性電池，只要其輸出電壓都在玩具的正常工作電壓范圍內(nèi)，并且其電路設(shè)計(jì)符合GB19865的要求，就不會出現(xiàn)所謂電池電壓過大而被燒壞的情況。只是堿性電池的放電電流會比碳性電池強(qiáng)幾倍，這種情況對于設(shè)計(jì)有缺陷的電動玩具產(chǎn)品是有影響的，用碳性電池，由于運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間短，潛在的問題(如電池過熱電機(jī)過載等)未能被暴露出來；但用堿性電池的話，運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間長，那么電池過熱電機(jī)過載等問題會發(fā)生，導(dǎo)致燒壞玩具。

總而言之，只要電動玩具按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)生產(chǎn)，就不會出現(xiàn)所謂電池電壓過大而被燒壞的情況。

如果消費(fèi)者真的購買到了以上不符合國家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的玩具，產(chǎn)生的后果會怎樣呢？王希影分析認(rèn)為，一些存在設(shè)計(jì)缺陷或偷工減料的玩具可能會存在電池發(fā)熱、電機(jī)表面發(fā)熱等現(xiàn)象，并導(dǎo)致電線短路、著火等危害現(xiàn)象。所以檢測機(jī)構(gòu)會要求廠家嚴(yán)格根據(jù)電動玩具安全標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)制造玩具。

小結(jié)

電動玩具是一個熱門玩具品類，以萬田檢測為例，其每年承接玩具安全檢測將近10萬例，其中電玩具的占比將近40%。針對檢測過程中出現(xiàn)的不合格情況，他們會對失效的原因進(jìn)行分析，提出整改意見，并且結(jié)合工藝生產(chǎn)的特性，協(xié)助客戶進(jìn)行整改。

為何賣家會提醒消費(fèi)者不要使用堿性電池呢？業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為主要存在兩種可能：一種是商業(yè)誤導(dǎo)，賣家想配套銷售電池,所以稱其他渠道銷售的電池可能會燒壞玩具，鼓勵消費(fèi)者購買配套電池；另一個可能則是其銷售的玩具確實(shí)存在設(shè)計(jì)不合理或偷工減料問題，如電池倉設(shè)計(jì)不標(biāo)準(zhǔn)、使用劣質(zhì)電路板、減少電阻元件、用低標(biāo)準(zhǔn)細(xì)線圈、電路板缺乏過流保護(hù)芯片、接觸不良、焊接不好、散熱設(shè)計(jì)不好等。

在抖音等短視頻電商平臺上，電動玩具噴霧遙控車、電動魚等都曾是爆火的熱銷產(chǎn)品，廣受歡迎。正因如此，產(chǎn)品安全依舊是廣大生產(chǎn)企業(yè)需時(shí)刻謹(jǐn)守的企業(yè)職責(zé)。我們也相信隨著市場規(guī)范化，符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量產(chǎn)品也必定是市場發(fā)展的必然趨勢。