雖然我國(guó)在大力宣揚(yáng)三胎政策，但出生率依舊逐年下降，這對(duì)母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的打擊，尤其是母嬰店面，本就激烈的競(jìng)爭(zhēng)漸漸也到了白熱化階段。

作為母嬰店的一部分，店員也是至關(guān)重要的角色，雖然現(xiàn)在有很多拿貨員已經(jīng)逐漸被淘汰，但是服務(wù)型店員卻深受大眾的喜愛，那么該如何做一名優(yōu)秀的服務(wù)型店員呢？

1.充滿愛心并傳遞價(jià)值

一名母嬰店店員要清晰地認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任，我們賣的不僅僅是母嬰產(chǎn)品，而是為孕媽和寶寶們排出危險(xiǎn)、守護(hù)健康的第一關(guān)卡保護(hù)人。

2.積累經(jīng)驗(yàn)和能力，注重工作價(jià)值感

相信大多數(shù)人都是不愛上班的，店員們要學(xué)會(huì)在工作中找到價(jià)值感和成就感，只有在精神和金錢的雙層影響下，工作才會(huì)越來(lái)越有干勁兒。當(dāng)然！工作的同時(shí)還不要忘了強(qiáng)化專業(yè)能力并提升自我，以防變成“小尾巴”被砍掉。

3.真心面對(duì)顧客

當(dāng)客人進(jìn)門時(shí)，我們要以最好的精神面貌去迎接，積極了解并回答顧客的疑問(wèn)及需求，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為他們提供更好的建議，把顧客放在首位！

4.持續(xù)為顧客解決問(wèn)題

顧客的回頭率是對(duì)店員服務(wù)的最好反饋，作為一名優(yōu)秀的母嬰店店員，不僅要了解寶寶的基礎(chǔ)知識(shí)，還用具備溝通率、親和力、銷售技巧等等，只要足夠?qū)I(yè)，就能吸引大波顧客，長(zhǎng)此以往便會(huì)是一塊活字招牌。

5.堅(jiān)持學(xué)習(xí)

不論是母嬰店店員還是其他身份，都要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，哪怕是基礎(chǔ)薄弱、進(jìn)度緩慢等原因，經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移一定能有所收獲。