“同護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共促消費(fèi)公平”——總局發(fā)展研究中心組織召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研討會(huì)

為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的決策部署，積極應(yīng)對(duì)需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱三重壓力，深入研究新時(shí)代第三方評(píng)測(cè)在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中的重要作用，更好保障消費(fèi)安全，提振消費(fèi)信心，釋放消費(fèi)潛力，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。5月20日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心與杭州老爸評(píng)測(cè)科技有限公司聯(lián)合召開“同護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共促消費(fèi)公平”研討會(huì)。來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)電器科學(xué)研究院、浙江大學(xué)、北京工商大學(xué)、天津財(cái)經(jīng)大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)等單位的相關(guān)代表參會(huì)。

與會(huì)代表圍繞“同護(hù)消費(fèi)權(quán)益 共促消費(fèi)公平”主題，就第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)如何更好發(fā)揮作用，更好保障消費(fèi)者安全權(quán)和獲得真實(shí)信息權(quán)，以及第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)如何合規(guī)合法參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等問(wèn)題進(jìn)行深入交流探討。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)湯哲表示，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，希望第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行業(yè)組織的合作，共同營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。北京工商大學(xué)呂來(lái)明教授指出，第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)提供的真實(shí)客觀信息能有效推動(dòng)消費(fèi)者知情權(quán)保護(hù)，因此保持中立性和透明性至關(guān)重要，建議第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部運(yùn)行模式和機(jī)制，在社會(huì)層面推廣。浙江大學(xué)苗青教授認(rèn)為，市場(chǎng)上常見(jiàn)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)兼顧政府職能和市場(chǎng)功能，屬于行業(yè)變革型檢測(cè)機(jī)構(gòu)，建議主管部門從頂層統(tǒng)籌規(guī)劃，支持組建相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)。中國(guó)電器科學(xué)研究院李瑾常務(wù)副主任提出，應(yīng)建立第三方測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行，不斷探索行業(yè)發(fā)展新模式。河北農(nóng)業(yè)大學(xué)孫娟娟副教授認(rèn)為，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)是推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)共治的重要環(huán)節(jié)，建議第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)不斷提升評(píng)測(cè)的專業(yè)性，通過(guò)透明公開的運(yùn)行方式確保中立性。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)朱濤副教授指出，第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間成本，有利于市場(chǎng)消費(fèi)行為的規(guī)范，但是現(xiàn)行關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)體系尚待完善，我國(guó)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求，借鑒其他國(guó)家或地區(qū)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，使我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)途徑更便捷和高效。

總局發(fā)展研究中心副主任葉寶文在總結(jié)發(fā)言時(shí)說(shuō)，消費(fèi)維權(quán)水平是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)文明的重要體現(xiàn)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成熟發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志，是衡量顯性市場(chǎng)秩序的重要指標(biāo)。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是全社會(huì)的責(zé)任，需要政府、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)、第三方組織、消費(fèi)者、新聞媒體等多方參與，共同努力，提高合力。第三方評(píng)測(cè)作為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要力量，是推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)公治的重要方向。第三方評(píng)測(cè)的獨(dú)立性、公正性、客觀性是行業(yè)企業(yè)發(fā)展的基本要求，是在消費(fèi)維權(quán)事業(yè)中發(fā)揮重要作用的基礎(chǔ)。第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)更好發(fā)揮作用需兼顧正面宣傳和曝光問(wèn)題、兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，兼顧評(píng)測(cè)結(jié)果的政府和市場(chǎng)運(yùn)用，兼顧獨(dú)立性和客觀公正性。

下一步，總局發(fā)展研究中心將繼續(xù)與相關(guān)行業(yè)企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)、科研院所開展合作研究，查找消費(fèi)維權(quán)共性問(wèn)題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，提高對(duì)消費(fèi)維權(quán)規(guī)律性認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐到理論，理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高消費(fèi)維權(quán)水平，更好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。責(zé)任，