“借用一句老師常用的話來(lái)講,這屆老板太難帶!”廣西柳州向陽(yáng)貝貝母嬰連鎖運(yùn)營(yíng)經(jīng)理羅永強(qiáng)向母嬰營(yíng)養(yǎng)品評(píng)論吐槽道。
這屆老板到底有多難帶?
“昨天被罵的店老板,自己開(kāi)店4年時(shí)間了,在其他母嬰店又工作了5年。”按理說(shuō),從事母嬰行業(yè)9年時(shí)間的母嬰人,已經(jīng)是行業(yè)的老人了,在賣貨、客情維護(hù)、門店運(yùn)營(yíng)上已經(jīng)形成了自己的一套邏輯,但是為什么還在被罵著做生意?
筆者從羅永強(qiáng)給門店做培訓(xùn)的內(nèi)容上找到了答案。
前期的培訓(xùn)是先帶著門店掌握會(huì)員基數(shù),對(duì)奶粉、紙尿褲、營(yíng)養(yǎng)品等品類的占比進(jìn)行估算了解,學(xué)習(xí)分析品類營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù),找出門店的薄弱環(huán)節(jié),簡(jiǎn)單的講就是先認(rèn)知自己,很多母嬰店老板都是稀里糊涂的在做生意,像以前村頭小賣部似的賣貨模式,沒(méi)有方式方法,坐等客來(lái),還時(shí)不時(shí)抱怨這生意咋這么難。
這些門店有一些共同特點(diǎn),專業(yè)知識(shí)沒(méi)有,會(huì)員管理能力沒(méi)有,活動(dòng)方案策劃不會(huì),有收銀系統(tǒng),也是當(dāng)作收銀工具,根本不會(huì)數(shù)據(jù)分析管理,有的只是簡(jiǎn)單的賣貨思維。
其實(shí)這并不是個(gè)別現(xiàn)象,在一定程度上存在著這樣一撥門店。
以前生意好做的時(shí)候,不用怎么用力就可以賺錢,這些老板一樣可以活得很好。但是經(jīng)過(guò)了三年疫情的持續(xù)影響,出生率的連年下降,導(dǎo)致“躺賺”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,想再不勞力傷神的賺錢是不可能的了。
加之以95后,00后為主的年輕一代消費(fèi)者出現(xiàn),母嬰門店沒(méi)點(diǎn)真材實(shí)料,還在用十年前的觀念來(lái)應(yīng)對(duì)新生代消費(fèi)者是行不通的。想活得滋潤(rùn)一點(diǎn)是不可能的,甚至能活下來(lái)都是奇跡。多重因素的影響也使得這一批母嬰門店更加“泄了氣”,所幸破罐子破摔,持續(xù)“躺平”。
“很委婉去和他們溝通,他們根本不當(dāng)回事,只有把他們罵醒才行。”羅永強(qiáng)說(shuō)。
“還用以前的思維做新生代寶媽的生意,你不死誰(shuí)死!”
“資源你有嗎?會(huì)員數(shù)量你知道嗎?奶粉、尿褲、營(yíng)養(yǎng)品的占比各是多少?”
“我們店的弱點(diǎn)在哪?應(yīng)對(duì)措施?解決方案在哪?”
“什么都不懂,你憑什么賺錢?!”
不難發(fā)現(xiàn),“罵醒”這種方法,其實(shí)是對(duì)門店老板的觀念和思維方式上進(jìn)行一個(gè)改變,只有傳統(tǒng)的賣貨觀念轉(zhuǎn)變之后,才能夠接受新的知識(shí),才能夠有所改變。“培訓(xùn)之后,有些老板最明顯的轉(zhuǎn)變就是執(zhí)行力上有所改變了,也敢于賣營(yíng)養(yǎng)品了。”羅永強(qiáng)說(shuō),接下來(lái)也會(huì)進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)。
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