2022年，零售行業(yè)高度不確定性仍在繼續(xù)。

一方面，曾經(jīng)名噪一時(shí)的新物種社區(qū)團(tuán)購從高調(diào)進(jìn)擊到接連潰敗，如橙心優(yōu)選全線關(guān)停、每日優(yōu)鮮爆雷、興盛優(yōu)選連撤五省、十薈團(tuán)徹底關(guān)停湖南業(yè)務(wù)...市場(chǎng)進(jìn)入強(qiáng)波動(dòng)期；

另一方面，實(shí)體零售遭遇寒冬后觸及低谷，客流下降、利潤收窄，再掀關(guān)店浪潮，線上電商平臺(tái)也同樣受挫，寺庫破產(chǎn)、洋碼頭暴雷...一眾企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。

毋庸置疑，疫情的反復(fù)疊加下行的周期，磨掉了很多人的信心，也扒掉了不少投機(jī)玩家的遮羞布，很多過去幾年銳氣十足、斗志滿滿的的品牌連鎖也逐漸增長乏力、陷入困局。

與此同時(shí)，也有不少母嬰連鎖一線從業(yè)者反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“不要妄想一夜暴富，揮別高毛利幻想，先熬過去再談掙錢。”

如今，行至2022年Q4中程，越來越多的從業(yè)者不免發(fā)出靈魂一問，“今年這樣，那明年會(huì)變好嗎？”

于母嬰店而言，什么是應(yīng)該做且必須做好的一件事？拉新拓客、品類調(diào)整與服務(wù)優(yōu)化、營銷布局與運(yùn)維執(zhí)行、用戶維護(hù)與會(huì)員經(jīng)營......細(xì)究之下，這背后都在指向一個(gè)趨勢(shì)，即零售回歸原點(diǎn)，專業(yè)精進(jìn)，效率制勝。

這主要體現(xiàn)在兩方面：

一是，向精細(xì)化經(jīng)營要增長。精細(xì)化的門店運(yùn)營模式，可有效提升生產(chǎn)效率及人均產(chǎn)值，這其中以數(shù)字化最為典型。傳統(tǒng)門店的客流量或依賴于精準(zhǔn)選址、街頭傳單以及熟人吆喝，而數(shù)字化可賦能門店在存量裂變、私域納新、發(fā)貨及時(shí)性、導(dǎo)購配合度、售后服務(wù)質(zhì)量等多方面不斷優(yōu)化，完善消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)助推門店降本提效。

二是，向?qū)I(yè)化運(yùn)營求實(shí)效。老生常談的專業(yè)化如今仍是制約諸多母嬰店向前向上發(fā)展的一大桎梏。聚焦門店的重點(diǎn)品類，消費(fèi)者對(duì)于奶粉消費(fèi)早已從基礎(chǔ)的選品牌到進(jìn)階的選配方，對(duì)于營養(yǎng)品的消費(fèi)需求也從單一的產(chǎn)品推薦逐漸過渡到更高階的專業(yè)解決方案的提供，對(duì)于迫切想要啃下營養(yǎng)品這塊“硬骨頭”的母嬰店而言，以專業(yè)構(gòu)建信任是必不可少的一環(huán)。