據(jù)新母嬰店了解，即便是在多年疫情反復(fù)、大環(huán)境遇冷、需求收縮等多重因素疊加下，倒了一批、死了一批，但同時(shí)，行業(yè)寒冬之下也并非寸草不生，仍有逆勢(shì)增長(zhǎng)者、強(qiáng)勢(shì)突圍者、實(shí)力轉(zhuǎn)型者為從業(yè)者帶來(lái)新的發(fā)展思路和方向。

01

大搞直播短視頻

扎根于山西母嬰市場(chǎng)的谷子孕嬰自創(chuàng)立之初就不同于其他傳統(tǒng)實(shí)體母嬰，而是眾多母嬰連鎖中最早一些重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的，從社群營(yíng)銷(xiāo)、電商、直播、網(wǎng)上商城、孕嬰APP到小程序等，谷子孕嬰始終在積極擁抱新技術(shù)、新手段、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

尤其是2022年，谷子孕嬰更是通過(guò)親身實(shí)踐印證了一個(gè)事實(shí)，“母嬰連鎖也能夠把直播短視頻玩得風(fēng)生水起”。

在谷子孕嬰相關(guān)同事的朋友圈中我們幾乎每天都可以看到門(mén)店的視頻號(hào)直播信息，一方面是高質(zhì)商品的推薦，在谷根優(yōu)選直播購(gòu)專(zhuān)場(chǎng)中，不乏眾多母嬰暢銷(xiāo)品、冬季特賣(mài)品；另一方面，還會(huì)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)科普，例如攜手市人民醫(yī)院院長(zhǎng)權(quán)威講透母乳喂養(yǎng)、聯(lián)合知名醫(yī)院的兒科醫(yī)生針對(duì)寶寶養(yǎng)育問(wèn)題做細(xì)致講解等。

在其他連鎖還在坐等顧客上門(mén)、執(zhí)著于價(jià)格戰(zhàn)之時(shí)，谷子孕嬰早已憑借著直播短視頻在逆勢(shì)突圍中勇毅篤行。正如谷子孕嬰創(chuàng)始人李志恒所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的，“線下實(shí)體一定要重視互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。

02

重新定義高端服務(wù)

上半年，新母嬰店走訪浙江市場(chǎng)時(shí)，有從業(yè)者反饋，“疫情這幾年下來(lái)，母嬰店的服務(wù)項(xiàng)目是越來(lái)越難干了。”另外，此前在新母嬰店的調(diào)研訪談中，也有一位來(lái)自三線城市的母嬰店老板向我們表示，“3、4月份我們這邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)店的寶寶游泳不讓開(kāi)，社區(qū)店的寶寶游泳只能下午開(kāi)。”

也因此，這一年從業(yè)者開(kāi)始有了一個(gè)共識(shí)，“母嬰店產(chǎn)品歸位，服務(wù)項(xiàng)目不行了。“

但通過(guò)觀察我們發(fā)現(xiàn)，樂(lè)茵在今年的發(fā)展似乎打破了這一慣性認(rèn)知。

自成立初期樂(lè)茵就以“提供最好的服務(wù)”來(lái)貫穿其經(jīng)營(yíng)理念，精細(xì)化與專(zhuān)業(yè)化并重，為用戶(hù)打造精準(zhǔn)的服務(wù)與極致的體驗(yàn)。早前在與樂(lè)茵董事長(zhǎng)何江交流時(shí)，他就提到說(shuō)，“各行各業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而母嬰行業(yè)更體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，未來(lái)母嬰連鎖店只有不斷提升服務(wù)和完善自身專(zhuān)業(yè)度才能更多地把生意做下去。”

據(jù)悉，孕嬰童生活館只是樂(lè)茵的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，在20多年的發(fā)展過(guò)程中，樂(lè)茵早已打造完成一個(gè)母嬰服務(wù)閉環(huán)。以月子會(huì)所為例，僅從其選址環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上就可以看出樂(lè)茵的專(zhuān)業(yè)和走心。據(jù)何江介紹稱(chēng)：“我們的月子會(huì)所是放在五星級(jí)酒店里面的，價(jià)格段位也是整個(gè)江陰市最高的，因此，它所匹配的服務(wù)的內(nèi)容和體系也是高端且完善的。”確實(shí)如他所言，“一座青山半片湖，一室和雅清靜境”是對(duì)樂(lè)茵月子中心敔山灣店極致環(huán)境的表述，在部分曾參訪過(guò)的從業(yè)者口中，“相較于月子會(huì)所，那里更像是一個(gè)休閑度假村。”

也正是因?yàn)槿绱烁叨藢?zhuān)業(yè)的服務(wù)，使得樂(lè)茵月子會(huì)所的生意在近兩年并沒(méi)有出現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的滯漲與下滑，而是始終在江陰當(dāng)?shù)卣嫉靡幌亍?/p>

03

先活著而后逆行開(kāi)新店

成立于2013年的iKBEBE愛(ài)兒童品是廣東中山最早的全進(jìn)口高端母嬰連鎖店，前不久，其剛有一家店喬遷升級(jí)全新開(kāi)業(yè)。

在今年年初的采訪中，中山iKbebe愛(ài)兒童品創(chuàng)始人鄭海權(quán)向我們分享道，“疫情第三年，我們已經(jīng)度過(guò)了最困難的時(shí)候，接下來(lái)只是說(shuō)如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略的問(wèn)題，但我們干勁還是挺足的，疫情只是一個(gè)借口，讓沒(méi)有實(shí)力的人帶著借口離場(chǎng)而已。”

同樣的，如吉林長(zhǎng)春的可蘿可特吉林店、青島店陸續(xù)開(kāi)業(yè)，廣西柳州的ATOMFUN兒童房今年下半年一直在持續(xù)籌備新店開(kāi)業(yè)......

或許是因?yàn)檫@一年我們看到了太多的斷臂自救、關(guān)店止損，疫情第三年仍有逆勢(shì)擴(kuò)張者才顯得如此可貴。一如他們所言，“開(kāi)新店，只不過(guò)是原定計(jì)劃的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，我們不能因?yàn)橐咔榫屯Ｏ掳l(fā)展的步伐。”