開(kāi)母嬰店想要脫穎而出,就要做到以下幾點(diǎn)。
我們一定要去建立一個(gè)思域的社群,用心去維護(hù),那很多老板他其實(shí)是害怕建社群的,因?yàn)樗骂櫩偷囊恍┴?fù)面的話(huà)影響到其他顧客,其實(shí)大可不必這么擔(dān)心,你的服務(wù)顧客是能感受到的,那你的好評(píng)呢,也能夠正向的影響其他的顧客,而且社群的維護(hù)它是能夠解決顧客在不到店里的情況下,還能夠在線(xiàn)上對(duì)我們這個(gè)門(mén)店,對(duì)老板產(chǎn)生一個(gè)超高的粘性。
第二就是我們一定要去多做一些暖心的親子活動(dòng),比如說(shuō)媽媽班,育兒班,還有生日聚會(huì),包括各個(gè)節(jié)日的活動(dòng)等等等等,就是讓顧客和孩子都很喜歡來(lái)到這個(gè)門(mén)店,打破顧客的固有思維,來(lái)到門(mén)店我就是來(lái)消費(fèi)的,讓他們放下芥蒂,是不是也可以成為一個(gè)聚會(huì)的場(chǎng)所?還是周六周日聚會(huì)的場(chǎng)所。
第三,我們要從傳統(tǒng)的賣(mài)產(chǎn)品的門(mén)店轉(zhuǎn)型成服務(wù)的門(mén)店,我們一定要去提高門(mén)店和老板的專(zhuān)業(yè)度,真正幫助顧客解決他們健康育兒方面的一些問(wèn)題,成為他們的私人健康管理師。
母嬰賽道這個(gè)板塊做調(diào)理型門(mén)店一定是一個(gè)好的突破口,所以我們要去選擇一個(gè)可靠的健康調(diào)理品牌,然后抱團(tuán)取暖,做差異化,真正提高我們門(mén)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力,做別人沒(méi)有我有的東西。所以說(shuō)現(xiàn)在雖然說(shuō)生意一年比一年難做,但是我相信危機(jī)和商機(jī)一定都是并存的,如何破局才是關(guān)鍵,改變思維才能突破難關(guān)。
以上圖源來(lái)自玉上川。
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