“轉型、升級、迭代、進化、躍遷......”在新母嬰店團隊走訪線下市場時，這幾個關鍵字眼被從業(yè)者反復提及。原因何在？今天線下母嬰店所身處的是一個全新的行業(yè)發(fā)展周期，面對的是一批全新的新生母嬰用戶，這就意味著，過去傳統(tǒng)的經(jīng)營模式、營銷策略已然不適用，尤其是伴隨著行業(yè)優(yōu)勝劣汰的加速，擺脫路徑依賴，與時俱進、自我革新成為必行路徑。

“你不革自己的命就會被別人革命，革自己的命就是找到新方法把自己干倒，把原來傳統(tǒng)的辦法干死。”在「出路·新渠道大會&增長品類大會」上，談及門店出路和機會，安陽貝兒康母嬰連鎖總經(jīng)理任東平表示。

正如同大象轉身、螞蟻筑城，革自己的命從來不是一件容易的事，難就難在需要刀刃向內(nèi)、自我開刀、自我解剖，因而死在轉型路上的大有人在，但同時，也不乏先人一步主動求變、成功轉型的案例。

運營模式之變：從傳統(tǒng)母嬰店轉型做健康管理中心

縱觀近幾年線下母嬰店發(fā)展路徑，從2.0版本的精品網(wǎng)紅母嬰店到如今備受推崇的健康調(diào)理型門店，熱點颶風始終處于動態(tài)變化之中。在我們實地走訪線下母嬰店時發(fā)現(xiàn)，很多傳統(tǒng)母嬰店開始嘗試轉型，或是從門店布局上打造健康調(diào)理的專屬區(qū)域，或是從品類優(yōu)化上錨定營養(yǎng)品加大推廣力度，又或是增設身高管理、飲食搭配、健康咨詢等相關設施及服務，寄希望于搶抓行業(yè)新增量機會。

圖源山東市場的兩家母嬰店

“母嬰健康管理側重于兒童的身高、體重、智力發(fā)育等各項指標監(jiān)測，以此判定寶寶營養(yǎng)素缺乏情況，并給到其一對一的針對性解決方案，在其中融合了營養(yǎng)品、新中式調(diào)理，是一種綜合性的解決方案。”據(jù)安陽貝兒康母嬰連鎖總經(jīng)理任東平介紹，“從傳統(tǒng)母嬰店轉型做健康管理中心，自發(fā)性的改革是必然的，例如人才引進、薪酬管理、體系運營、績效考核等，另外還包括品牌的重組、商品的重組。”

因而，說到底，產(chǎn)品誰都可以上，裝修也能硬搬，但如果經(jīng)營思路沒有轉變過來，且沒有完善的運營體系所支撐，最終多數(shù)仍又只能干回傳統(tǒng)母嬰店商品買賣的生意。

經(jīng)營思維之變：從外在形象陳列到內(nèi)在服務體驗

回到最初的問題，擺脫過往的經(jīng)驗，敢于嘗新或是自我革命的一大關鍵點所在，其另一大難點則在于，需要突破原有的思維方式，用重做一遍的心態(tài)做經(jīng)營。

提起鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店，可能不少從業(yè)者潛意識里仍覺得，從門店裝修、整體格調(diào)、導購人員到營銷玩法等均不盡如人意，但在新母嬰店團隊走訪河南市場時，駐馬店的一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店讓人眼前一亮，其并非是傳統(tǒng)意義上的老破小，既保證了基礎的產(chǎn)品干凈整潔、井然有序，又實現(xiàn)了產(chǎn)品陳列的視覺美觀舒適，同時在門店中更是特別設置了可以讓顧客坐下喝茶休憩的區(qū)域，整體感覺絲毫不亞于市區(qū)門店。

左圖為網(wǎng)圖，右圖為河南市場一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店

同樣是在「出路·新渠道大會&增長品類大會」上，河南駐馬店一格爸爸創(chuàng)始人楊樹東表示，“我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小店其實也很注重消費者自身的需求與想法，比如裝修上有自己的獨特風格，對于直播等新機會也會積極嘗試。”也正是因為如此，據(jù)悉，目前其跨鎮(zhèn)經(jīng)營的門店也都活得還不錯。

不少從業(yè)者提到這一年至少要淘汰30%的門店，“主動革自己的命”，把行業(yè)天花板捅破，或許就是母嬰店接下來的可能性出路。