全球嬰童網(wǎng)
招商
品牌
商機
展會
產(chǎn)品
企業(yè)
資訊
專題
視頻
店鋪
開店
經(jīng)銷商
嬰童網(wǎng)首頁 > 母嬰資訊 > 電商市場 > 正文
粉絲黏性高推廣成本低 企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)定位并定期迭代
2016年07月03日 13:00來源于:京華時報
分享:

網(wǎng)紅的化學(xué)反應(yīng)一次又一次復(fù)制著粉絲經(jīng)濟效應(yīng)。被網(wǎng)友稱為“國民老公”的王思聰,在分答平臺以“網(wǎng)紅、投資人、哲學(xué)家”標(biāo)簽開通賬號后,截至6月12日下午已累計回答了32個問題,總收入超過25萬元。斗魚女主播在直播中推薦的聯(lián)想ZUKZ2手機,更是輕易就奪得手機品類6月18日單品銷量冠軍。

零售企業(yè)的粉絲經(jīng)濟雛形可以說源自早期的會員運營。蘇寧認為,企業(yè)通過對會員的精準(zhǔn)分析,通過產(chǎn)品、服務(wù)等不斷強化用戶的企業(yè)認同感。但在互聯(lián)網(wǎng)的背景下,用戶的消費價值觀,已經(jīng)從原先單一的產(chǎn)品消費過渡到情感消費。在各種顛覆性新品不斷涌現(xiàn)的情況下,僅靠產(chǎn)品本身的特點,很難再喚起用戶的購買欲望。用戶不僅需要產(chǎn)品帶來的差異化“體驗”,更需要有相同趣味的人形成一種情感上的共鳴。

“正因為如此,一些中小企業(yè)到電商平臺開店,與電商平臺高企的流量成本相比,這些小微企業(yè)更傾向于粉絲經(jīng)濟。”魯振旺說,因為經(jīng)營好粉絲經(jīng)濟,就是營造好了自身的流量市場,與流量經(jīng)濟相比,粉絲經(jīng)濟用戶黏性高并且推廣成本低。

天貓客戶端負責(zé)人蔡勇在介紹天貓APP發(fā)展策略時曾宣布,2015年天貓APP主要打造品牌旗艦店,希望用戶打開天貓,就可以看到這是一個品牌旗艦店的陣地。2016年,將在此基礎(chǔ)上升級為品牌旗艦戰(zhàn)。“這就意味著,商家在天貓平臺不僅是賣貨,而是在天貓客戶端上可以充分地與自己的消費者和粉絲進行互動,將銷售經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)榉劢z經(jīng)濟。”

蘇寧也一直在滿足用戶新需求上不斷實踐。從蘇寧成立之初的“至真至誠陽光服務(wù)”,到“正青春,極速跑”,再到“放心去喜歡”的品牌標(biāo)語,就體現(xiàn)了蘇寧“用戶即粉絲,粉絲即用戶”的企業(yè)精神。

粉絲經(jīng)濟的定位是運營粉絲經(jīng)濟的根本?;ヂ?lián)網(wǎng)觀察人士劉興亮認為,過去以小米、凡客為代表的“草根經(jīng)濟”,隨著當(dāng)下中產(chǎn)階級的消費升級,粉絲的定位與粉絲價值觀的脫節(jié),導(dǎo)致類似上述兩家之類的企業(yè)在一定程度上日子都不如以往好過。劉興亮表示,企業(yè)在應(yīng)用粉絲經(jīng)濟的時候,找準(zhǔn)定位很重要。同時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)粉絲的特點,適當(dāng)調(diào)整自身定位,并回歸本質(zhì)做好產(chǎn)品,才能讓粉絲經(jīng)濟更為長久。

關(guān)于粉絲經(jīng)濟在電商領(lǐng)域的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者李易也表示,企業(yè)不應(yīng)該一味只顧吸引眼球,應(yīng)該做得專注一些。比如,某企業(yè)是一個運動品牌,那就應(yīng)該找準(zhǔn)用戶群,發(fā)現(xiàn)自己的用戶到底在哪里。去貼吧、微信、朋友圈等不同社群,找相同定位的網(wǎng)紅,與產(chǎn)品本身有相同價值觀念的知識產(chǎn)權(quán),做一些營銷玩法。

同時,這家企業(yè)還要維持長期持續(xù)性的話題。用互聯(lián)網(wǎng)的話來說就是要迭代產(chǎn)品,李易說,“如果不這樣,即便是找一個超級明星,重復(fù)做相同的廣告,最后可能用戶就疲了。”另外就是要結(jié)合社會熱點,有新意??梢哉f,國內(nèi)今后的粉絲經(jīng)濟會逐漸趨于精品化、更注重知識產(chǎn)權(quán)。粉絲經(jīng)濟在電商中,能夠讓企業(yè)實現(xiàn)用戶再開發(fā)和進化升級。不過,不管現(xiàn)在還是未來,粉絲經(jīng)濟所代表的社群電商,都不會成為大的電商模式。“但這種模式卻成為一個很好的推廣渠道,適合一些小而美的產(chǎn)品。”

魯振旺表示,粉絲經(jīng)濟在一定程度上與社交電商的目的類似,都可以提高和用戶的互動頻率,吸引路人轉(zhuǎn)換成為實際消費者。與京東和騰訊合作不同,阿里一直沒有社交電商,可以說這一領(lǐng)域是阿里的弱勢。通過阿里入股微博可以窺探出,阿里要在社交電商上布局。“現(xiàn)在打開天貓、淘寶我們能夠看到,阿里也在做直播、找網(wǎng)紅,希望通過粉絲去黏住用戶。”

究其原因,電商企業(yè)涉足粉絲經(jīng)濟,是因為現(xiàn)在用戶對商品的黏性普遍較弱,而用戶對人的黏性卻比較高。魯振旺說,因為用戶對人才有情感的寄托,電商打這種模式也正是看中了這一點。

不過,不少業(yè)內(nèi)人士也表示,這種粉絲經(jīng)濟模式是否長久,還是個疑問。比如目前很火的粉絲經(jīng)濟直播文化,也就是視頻直播,所謂的紅人,不再是藝術(shù)家、歌手等,而是一些草根。這些紅人的粉絲群體的忠誠度更“輕”,通常都只是關(guān)注一下。李易認為,國內(nèi)當(dāng)下粉絲群體的特點有浮躁、用戶基數(shù)龐大等基本特點。

京華時報 )
分享:
相關(guān)資訊
更多>>
  • 三天內(nèi)
  • 一周內(nèi)
  • 一個月