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母嬰店店員輕易地作出了讓步能夠促進(jìn)成單率嗎
2016年08月03日 17:22來(lái)源于:奶粉與銷售
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我以前有一位鄰居,姓張,一天,張大爺跟大媽在一家古董店看到一個(gè)清朝時(shí)候的鐘,聽說(shuō)慈禧太后用過(guò)的,非常漂亮。他們倆先后來(lái)了好幾次,但都沒(méi)敢下手買下,因?yàn)闃?biāo)價(jià)是5萬(wàn),張大媽跟大爺說(shuō):“要是3萬(wàn)塊能賣就好了”,你試試看能否把價(jià)格殺下來(lái),大爺鼓起勇氣,雙手搓著走到營(yíng)業(yè)員那說(shuō):“小姐,我看了你那個(gè)鐘,你們也擺在那很久了,你看這樣吧,我出2萬(wàn)5,就賣給我了吧”,那個(gè)營(yíng)業(yè)員眼睛眨都不眨說(shuō):“好的,賣給你了”,你猜怎么著?老倆口會(huì)高興嗎?張大爺?shù)哪樕笞?,忽然覺(jué)得這鐘怎么輕了很多,怎么發(fā)現(xiàn)表好像沒(méi)有在走?他們倆非常不情愿地付了錢,滿懷疑慮的帶著東西回到了家,把鐘放在大廳,看上去很不錯(cuò),但老倆口的心里非常不爽,這東西好像不是清朝的,那家伙怎么這么便宜就賣了,是不是有問(wèn)題?大爺?shù)昧诵呐K病,不久就過(guò)逝了。 那個(gè)該死的家伙,既讓公司少賺了一半的錢,又間接的害死了人。其實(shí)這種案例經(jīng)常發(fā)生,當(dāng)然我說(shuō)的不是買來(lái)東西后害死人的事,我說(shuō)的是業(yè)務(wù)人員輕易地出作讓步,日常生活中我們會(huì)經(jīng)常去買衣服,某天,你到一家店里去買衣服,看到一件上衣,自己很滿意,標(biāo)價(jià)是580塊,我們中國(guó)人都喜歡討價(jià)還價(jià)的,這個(gè)時(shí)候殺價(jià)已成為自然而然的事,如這時(shí)你問(wèn)那個(gè)賣衣服的小妹,說(shuō):“小姐,這件上衣,300塊我就買”那個(gè)小妹也像上面說(shuō)的那個(gè)營(yíng)業(yè)員一樣,眼睛眨都不眨一下回答你說(shuō):“好,賣給你吧,那邊去交錢”。你會(huì)怎么樣?“上當(dāng)了,應(yīng)該多殺點(diǎn),這衣服也就值150塊”,你就趁著付款的時(shí)間逃了。我們換個(gè)位置再思考一下,如你是賣衣服的那個(gè)小妹,客戶眼睛眨都不眨一下就買下來(lái),你也會(huì)想:“喲,真可惜,早知道我就報(bào)高點(diǎn)!”

再回到我們自己的公司,如果老總告訴市場(chǎng)部全體人員,我們這套沙發(fā),原價(jià)是5000的,如果客戶實(shí)在是要少,就可打9折,你猜怎么著?大家都是9折成交的,你想一下,9折后是4500跟5000有什么差距嗎?買得起5000塊沙發(fā)的還在乎你這500塊錢嗎?我現(xiàn)在不是在講價(jià)格分析,但講至這里,不得不提的是:客戶在選定某家公司具體產(chǎn)品的時(shí)候,談價(jià)只是一種面子,能少一分就少一分錢,或在老板與同事面前炫耀自己,顯示自己的專業(yè)。這個(gè)時(shí)候,給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階,讓他很有面子,他也就不好意思再去砍這點(diǎn)錢了。想一想,每套沙發(fā)多500,那么100套呢?1000套呢?每個(gè)業(yè)務(wù)員都知道這個(gè)道理,你認(rèn)為一年能給你們公司多帶來(lái)多少利潤(rùn)?

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