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母嬰店怎么進(jìn)行隊(duì)伍的培養(yǎng)
2016年08月14日 10:11來(lái)源于:今日頭條
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隊(duì)伍的培養(yǎng)指的是以下三個(gè)方面:

1、標(biāo)準(zhǔn)化建立

終端動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化:終端拜訪路線標(biāo)準(zhǔn)化、終端拜訪動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化。終端生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)化:終端生動(dòng)化項(xiàng)目、規(guī)格、數(shù)量、規(guī)范、達(dá)標(biāo)要求。

終端客情標(biāo)準(zhǔn)化:客情目標(biāo)、項(xiàng)目、實(shí)施計(jì)劃、結(jié)果檢測(cè)。日常管理標(biāo)準(zhǔn)化:日常管理項(xiàng)目、達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲措施。

2、銷售人員單兵作戰(zhàn)能力提升

方法一:培訓(xùn)演練。這是兩個(gè)步驟,培訓(xùn)是對(duì)業(yè)務(wù)人員職業(yè)操守、技能、職業(yè)習(xí)慣的灌輸,可以分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),建議以內(nèi)部培訓(xùn)為主;演練更為重要,它是決定培訓(xùn)是否流于形式的關(guān)鍵。一定要培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)演練,所有人員進(jìn)行角色分工,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和自己的理解進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多演練,形成適合自己的技巧和方法,實(shí)戰(zhàn)中才會(huì)得心應(yīng)手。演練也能增強(qiáng)銷售人員的信心,提前做好各種詰難的應(yīng)對(duì)。

方法二:老人帶新人一帶一。這里不多說(shuō),只講一個(gè)技巧,有業(yè)務(wù)能力實(shí)干的老業(yè)務(wù)帶有潛力的新人、有業(yè)務(wù)能力拖沓的老業(yè)務(wù)帶勤快的新人、實(shí)干業(yè)務(wù)能力一般的老業(yè)務(wù)帶一般新人,其中味道自己琢磨。方法三:形成良好的日常規(guī)范。本項(xiàng)不做贅述,好習(xí)慣、好風(fēng)氣,才能出好業(yè)績(jī)。

3、保持業(yè)務(wù)人員信心和士氣

方法一:良性的人員輪轉(zhuǎn)。建立內(nèi)部淘汰機(jī)制,在每階段的活動(dòng)中淘汰末尾人員,不斷地引進(jìn)新人,這樣的好處是能持續(xù)維持團(tuán)隊(duì)活力,而且老人在新人面前有莫名的自信和動(dòng)力。

方法二:內(nèi)部競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞階段性的工作重點(diǎn),開(kāi)展大型內(nèi)部競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)規(guī)模一定要大,但是目標(biāo)分解到盡可能小,比如以月為周期的終端開(kāi)發(fā)活動(dòng),目標(biāo)分解到每周、甚至每天開(kāi)發(fā)數(shù)量。這樣大聲勢(shì)的活動(dòng)容易調(diào)動(dòng)氛圍,而小而具體的目標(biāo)有利于實(shí)現(xiàn),持續(xù)增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員信心。

方法三:樹(shù)立英雄。每階段的活動(dòng)中,將表現(xiàn)優(yōu)秀者放大,通過(guò)獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、榮譽(yù)證書、榮譽(yù)榜、表彰會(huì)、分享報(bào)告等形式,樹(shù)立業(yè)務(wù)英雄。此處注意業(yè)務(wù)英雄不僅僅是銷量冠軍,還包括終端開(kāi)發(fā)冠軍、生動(dòng)化冠軍、客情冠軍等。

方法四:細(xì)化并加強(qiáng)KPI考核。這個(gè)方面很重要,很多企業(yè)往往注重結(jié)果不關(guān)心過(guò)程,認(rèn)為銷售人員最終完成任務(wù)即可,不用管他到底怎么做的。這是十分錯(cuò)誤的做法,這樣導(dǎo)致的結(jié)果是銷售人員懈怠、隊(duì)伍士氣萎靡,團(tuán)隊(duì)之間缺乏交流和互相促進(jìn),而且出現(xiàn)不公平現(xiàn)象,分的好區(qū)域的銷售人員努力不努力都會(huì)有不錯(cuò)的銷量。所以需要制定每個(gè)階段的核心工作,將每個(gè)階段的核心工作繼續(xù)細(xì)分,并計(jì)入考核。結(jié)語(yǔ)總得來(lái)說(shuō),旺季之前完成造勢(shì)是核心。勢(shì)是什么?就是渠道信心、店老板信心、業(yè)務(wù)人員信心、消費(fèi)者信心,通過(guò)上述活動(dòng)和方法能夠凝聚這么多信心,旺季想不出量都難了

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