網上購物已經成為現在人們消費的主流趨勢，可是針對整個母嬰行業(yè)來說，網絡購物的不安全性還是倍受質疑的。但是相比實體店銷售來說，門店的服務態(tài)度卻差強人意?，F在母嬰市場線上線下競爭激勵，未來誰將統(tǒng)攬大局呢？

“二孩政策”開放之后，母嬰市場迎來新一輪增長。從母嬰電商到實體店，再到海淘，從賣紙尿布到賣孕婦保健品，母嬰市場似乎一下子成為創(chuàng)業(yè)者最新發(fā)現的風口。雖然傳統(tǒng)母嬰市場的中高端領域一直被日本、歐美等品牌牢牢把控，不過，隨著追求個性化的90后年輕群體的出現，市場也在發(fā)生變化。

嬰童市場最大的品牌之一貝親株式會社副社長、中國區(qū)總裁北澤接受第一財經記者采訪時表示，年輕消費群體不再趨同，更看重個性化，因此，他們對產品的選擇更多性價比較高的品牌，這給傳統(tǒng)品牌帶來壓力，此外，母嬰企業(yè)還需要加大個性化設計來吸引更多年輕消費群體。對于近日來母嬰電商唱衰之聲不絕，不少母嬰電商倒閉的線下。北澤表示，母嬰電商近年來發(fā)展很快，一時間出現行業(yè)調整很正常，母嬰電商還將發(fā)展，預計三年之后將占據50%的市場份額，然后份額就很難繼續(xù)增長了，因為作為重營銷的行業(yè)，線下母嬰店同樣重要，將瓜分線下的大部分市場。

從總體市場規(guī)模的角度來看，中國作為僅次于美國的第二大孕嬰童產品消費國，母嬰市場的規(guī)模相當龐大。是一個規(guī)模達到萬億級的市場。第一財經商業(yè)數據中心高級分析師劉力華表示，中國母嬰市場交易規(guī)模擴大，線上市場快速擴張，“二孩政策”出臺后，預測未來幾年內將會產生兩千億人口的增長。

基于以上預測，劉力華表示：“在2018年，整個母嬰行業(yè)的規(guī)模可達到3.2萬億，未來的母嬰市場還有很大地空間。品牌化需求上升，消費者越來越看重品牌背書，從大的品牌格局來看整個母嬰行業(yè)市場，消費者的品牌意識越來越強。”

根據第一財經商業(yè)數據中心發(fā)布的《2016母嬰行業(yè)消費趨勢大數據報告》顯示，消費者在進階品類的母嬰產品選購上更注重品牌的選擇。費者對進階品類更加看重其品牌背書，人群整體品牌意識的提升也優(yōu)先反映在這些進階高端產品上。但同時，母嬰市場整體品牌競爭在加劇，各個類目都呈現出品牌集中度下降的趨勢。單靠“知名品牌”吸引消費者的難度也開始增高，中部品牌和小眾品牌的市場占有率逐步提高，對頭部品牌的地位產生了沖擊。對此，北澤表示，目前母嬰行業(yè)的頭部品牌的確感受到一定壓力，消費者對品牌的選擇更多元化，不再盲目跟風，更看重性價比和個性化，對于這一情況，其將依賴加強產品個性化設計，二來也會考慮收購一些本土有發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲踔涟褮W美的品牌引入中國市場。

母嬰行業(yè)是指與孕婦和嬰童消費相關的衣食住行等消費品的總和。按產品形態(tài)，可以將母嬰市場可以分為母嬰產品和母嬰服務，其中母嬰服務包括教育、醫(yī)療、娛樂等服務產業(yè)。母嬰產品是指針對孕產婦以及各個年齡段的嬰童在衣、食、住、行、教、娛、等各個需求方面的產業(yè)，主要涵蓋奶粉、營養(yǎng)輔食、尿褲濕巾、喂養(yǎng)用品、洗護用品、童車童床、安全座椅、玩具書籍、童裝童鞋和服飾寢具等十一個類別。

另外，隨著互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的大力發(fā)展，線上購物的習慣逐漸形成，也促使母嬰線上的市場規(guī)模有較明顯的提升。不過，近期一系列母嬰電商融資陷入困境，大量母嬰電商虧損甚至倒閉給母嬰線上渠道蒙上一層陰影。對此，北澤表示，從貝親在中國的發(fā)展情況看，母嬰電商渠道銷售一直在高速增長，目前已經占據貝親35%的銷售份額，預計未來三年內將達到50%的市場份額。整個母嬰市場也或將達到這樣的比例，再往后就很難增長了，因為線下渠道同樣具有重要的意義。

為什么線下渠道依舊具有存在的意義呢?

北澤表示，在日本，電商渠道只占母嬰市場銷售額的10%不到，原因就是母嬰是一個重度營銷的行業(yè)，很多初為人父人母的家長對母嬰行業(yè)并不熟悉，他們又非常重視母嬰產品的選擇，因此，他們選擇線下門店。在日本，線下門店具有細致的服務，獲得廣大消費者的認可，但是在中國，線下渠道服務意識較差，很難給消費者很好的購買體驗，因此讓線上渠道的發(fā)展帶來機遇，但不代表消費者線下的需求會消失，因此，很多側重服務的母嬰店開始發(fā)力，這部分母嬰店將瓜分母嬰行業(yè)在線下大部分的市場。

從需求來看，母嬰消費人群主流新任媽媽們身份多重，她們不僅肩負著養(yǎng)育寶寶的重任，同時也是一個家庭的核心成員，主導著整個家庭的消費決策。另外，她們還扮演著職業(yè)女性的社會角色。在多重身份下，她們有非常多的消費需求。比如，作為新生兒媽媽，她可能既要考慮寶寶的衣食住行，又要考慮寶寶的成長教育;她挑選一個奶瓶，既要考慮奶瓶的材質，又要考慮寶寶的生長周期;各式各樣的需求，成就了母嬰市場超長的生命周期，孕育長尾、寬輻射的產業(yè)鏈。同時也給這些媽媽們帶來挑戰(zhàn)，在如何選擇合適的產品上，他們亟需線下門店給予專業(yè)的銷售意見，因此給母嬰店帶來發(fā)展機遇。

北澤對中國市場前景看好，按照貝親的計劃，未來十年將在中國市場的銷售額翻一倍，而工廠規(guī)模也將擴大一倍，其勢必要加大在中國工廠、研發(fā)、市場營銷等方面的投資。