二胎政策的全面放開、居民消費升級,近期的一系列利好政策,將有望帶動玩具和嬰童用品市場消費的持續(xù)增長。這無疑撩撥著行業(yè)內(nèi)的每一家企業(yè)。面對即將到來的發(fā)展高潮,玩具和嬰童用品企業(yè)做好準(zhǔn)備了嗎?巨大的市場蛋糕近在眼前,怎樣才能分得一杯羹?在3月31日舉行的第九屆中國玩具和嬰童用品行業(yè)大會 “中國布局”分論壇上,你能找到答案。
大零售領(lǐng)軍企業(yè)分享了他們在基于消費者需求基礎(chǔ)上進(jìn)行的渠道布局優(yōu)化、零售業(yè)態(tài)升級的案例,以及基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷經(jīng)驗,幫助渠道商、生產(chǎn)商和品牌商等持續(xù)打造發(fā)展力。通過近距離聆聽玩具和嬰童行業(yè)大咖們的“生意經(jīng)”,相信無論是玩具和嬰童用品渠道商、生產(chǎn)商還是品牌商,所有關(guān)注行業(yè)發(fā)展的人們,都能夠有所收獲,得到思想上的共鳴和啟迪。
以下為嘉賓精彩觀點:
曾虹
宜家(中國)投資有限公司
中國區(qū)商務(wù)副總監(jiān)
宜家的愿景是為大眾創(chuàng)造更美好的生活,目前宜家門店擁有9500種產(chǎn)品,每年推出新品四次,更新新品2500種,滿足中國人的家居生活。"一切的行動始于對消費者生活的了解",首先,宜家每年開展家訪工作,形成家居生活報告,內(nèi)容涉及臥室、廚房、兒童生活等,這也使得總部逐漸重視中國甚至亞洲市場的崛起;其次,宜家將消費者的心聲和需求融入產(chǎn)品設(shè)計,包括環(huán)保及可持續(xù)、功能質(zhì)量、美觀、低價等元素;另外,宜家擁有成熟的質(zhì)量控制及風(fēng)險評估系統(tǒng),以兒童產(chǎn)品為例,堅持從兒童的視覺出發(fā)開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品,如毛絨玩具沒有玻璃眼珠避免兒童拉扯吞咽,馬克筆擁有排氣孔避免兒童窒息等;還有,宜家不是單純的在銷售產(chǎn)品,而是家居解決方案提供商,通過創(chuàng)新設(shè)計不同的樣板間,滿足不同的生活狀態(tài),提高用戶的生活品質(zhì);同時,宜家把瑞典美食、親子活動等融入購物體驗,消費者來到宜家不僅只享受打折,還可以一起玩得很開心。
徐市凱
臺灣愛兒麗嬰童百貨連鎖集團(tuán)
總經(jīng)理
首先,門店要有明確的品牌定位,找出自己在整個銷售端的角色,讓顧客知道門店的特色,并用故事傳播,增強(qiáng)鮮明的辨識度。其次,打造將心比心的購物環(huán)境,門店布局以地域性消費者習(xí)慣及當(dāng)?shù)亓餍汹厔荻?,實現(xiàn)客制化設(shè)計,同時根據(jù)客人停留時間為依據(jù)將商品有效分配空間。另外,提供因人而異的服務(wù),如店內(nèi)說明是否清楚,售后服務(wù)、營銷活動、試用試玩是否有感,甚至是停車是否方便等。
劉利振
京東母嬰總經(jīng)理
2016年我國新生兒數(shù)量1786萬,中國城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入2020年預(yù)計43245元。隨著人口增長、消費升級、政策利好驅(qū)動,母嬰市場規(guī)模不斷擴(kuò)容,未來預(yù)計達(dá)到4萬億元,線上交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,電商滲透率加速增強(qiáng),不過,線上線下的融合趨勢也將更加顯著。從流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,目前,廣東、北京、江蘇用戶占比及消費占比高,學(xué)歷本科及以上為主,金鉆購買力強(qiáng);此外,現(xiàn)在移動端具有絕對優(yōu)勢,占比超過七成,用戶瀏覽時間集中20-23點,利用碎片化時間購買母嬰用品的趨勢明顯;還有,消費者網(wǎng)購信賴度提升,自營和第三方平臺共同發(fā)展,用戶對品質(zhì)、品牌關(guān)注度走高,所以,3月16日我們和中國玩具和嬰童用品協(xié)會合作推出了"安全承諾品牌"購物節(jié)。
金瀾
捷孚凱市場咨詢(中國)有限公司
副總經(jīng)理
當(dāng)前我國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,2016年底中國總?cè)丝?38271萬人,比去年末增加809萬人,全年出生人口1786萬人,比2015年多增131萬人,2016年社會消費品零售總額332316億元,比去年增長10.4%。就我們監(jiān)測的玩具行業(yè)品類而言,預(yù)計2016年我國玩具市場規(guī)模556億元,同比增長6.4%,其中線下增長3%、線上增長13%。就線下渠道來說,玩具嬰童專賣店銷售額增速較大,超過了20%。同時,金總還對嬰兒車、兒童安全座椅、奶瓶等品類的市場規(guī)模、增長比例以及各個細(xì)分渠道零售店占比等情況做了詳細(xì)的數(shù)據(jù)解讀。
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