如何做“旺”嬰兒紀(jì)念品專賣店?“我認(rèn)為,開(kāi)店要選對(duì)店址、做出特色、做好服務(wù),才是硬道理。”陳鋒一語(yǔ)道破“天機(jī)”。
嬰兒紀(jì)念品專賣店開(kāi)店選對(duì)店址:醫(yī)院或社區(qū)附近開(kāi)店,便于市場(chǎng)宣傳
對(duì)于嬰兒紀(jì)念品專賣店的選址,陳鋒認(rèn)為,最好選擇在大型綜合型醫(yī)院或社區(qū)附近,因?yàn)檫@兩個(gè)區(qū)域距離潛在消費(fèi)者最近,加之?huà)胗變后w質(zhì)嬌弱,父母帶寶寶出行大多在醫(yī)院或者住宅區(qū)周邊,這樣的選址便于抓住潛在客戶,進(jìn)行集中的市場(chǎng)宣傳。
目前,專賣店的宣傳方式以招聘業(yè)務(wù)員,以及到醫(yī)院或社區(qū)實(shí)行散發(fā)宣傳冊(cè)這樣一對(duì)一的營(yíng)銷方式為主。陳鋒介紹說(shuō),店內(nèi)招聘的業(yè)務(wù)員要對(duì)這個(gè)行業(yè)相當(dāng)熟稔,在外展開(kāi)業(yè)務(wù)時(shí),要善于拉近與家長(zhǎng)的心理距離,比如,從“孩子理發(fā)”的日常話題再慢慢轉(zhuǎn)入正題,引起家長(zhǎng)對(duì)胎毛筆等紀(jì)念品的興趣。
陳鋒向記者透露,業(yè)務(wù)員到醫(yī)院派發(fā)資料的時(shí)間也有講究,最好選在中午12點(diǎn)左右,或者在下午6點(diǎn)到7點(diǎn)之間,此時(shí)是產(chǎn)婦吃飯和家人來(lái)訪的時(shí)間,成功率會(huì)比較高,但一定要見(jiàn)機(jī)行事,注意別打攪產(chǎn)婦休息,以免招人反感。
嬰兒紀(jì)念品專賣店開(kāi)店做出特色:用心打造各類產(chǎn)品吸引人
要吸引客戶的目光,必須要用特色產(chǎn)品來(lái)打動(dòng)人。
走進(jìn)陳鋒的店內(nèi),展示柜內(nèi)的嬰兒紀(jì)念品琳瑯滿目。一位營(yíng)業(yè)員向記者介紹,將嬰兒嬌憨可愛(ài)的形象和屬相卡通相結(jié)合,再用其胎發(fā)經(jīng)過(guò)織繡,制成工藝品就是胎毛繡。手足印就是將孩子的小手小腳取印,用高分子材料灌注成立體模型,配以各種卡通圖形和父母的祝福語(yǔ),畫(huà)面上孩子的指紋和掌紋都清晰可辨,可永久保存,非常有特色。
“由于產(chǎn)品的制作工藝已日趨成熟,根據(jù)材質(zhì)的不同,價(jià)格也各異。”這位營(yíng)業(yè)員告訴記者,比如胎毛筆的品種、材質(zhì)不同,價(jià)格不一樣,像防水晶制成的胎毛筆大致200多元,黑檀木制成的胎毛筆價(jià)格達(dá)380多元,還有動(dòng)物骨頭制作的胎毛筆則更為昂貴。
嬰兒紀(jì)念品專賣店開(kāi)店做好服務(wù):優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠方能穩(wěn)住客源,開(kāi)拓市場(chǎng)
開(kāi)嬰兒紀(jì)念品專賣店要采用優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠服務(wù),才能留住客戶,例如,累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定程度,可提供一定價(jià)值的商品和免費(fèi)附加服務(wù);在既定區(qū)域可提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù);還可與兒科導(dǎo)師聯(lián)系,為目標(biāo)顧客提供免費(fèi)的育嬰咨詢;選定優(yōu)惠活動(dòng)的日期,在原有價(jià)格的基礎(chǔ)上打折優(yōu)惠……這些都可提高顧客對(duì)產(chǎn)品的信譽(yù)度和對(duì)商家的忠誠(chéng)度。
陳鋒向記者介紹,農(nóng)歷二月二,是中國(guó)傳統(tǒng)民俗節(jié)日“龍?zhí)ь^”的日子,相傳在這一天理發(fā),會(huì)給寶寶帶來(lái)一年的好運(yùn)。他的店里就適時(shí)推出了一項(xiàng)優(yōu)惠的服務(wù)舉措:家長(zhǎng)帶寶寶前來(lái)理發(fā),只要憑出身證明就可在店內(nèi)享受免費(fèi)理發(fā)。這一優(yōu)惠措施推出,就吸引了很多家長(zhǎng)前來(lái)咨詢報(bào)名,以前的老客戶還帶著新客戶過(guò)來(lái)登記,形成了“滾雪球”的效應(yīng)。 (店主為化名)
嬰兒紀(jì)念品專賣店開(kāi)店注意事項(xiàng):
1、嬰兒紀(jì)念品專賣店內(nèi)部裝修主要突出兒童化、活潑溫馨的特點(diǎn),并盡力避免尖銳、突出物裝飾。色彩搭配也以粉紅、橘黃、天藍(lán)等色調(diào)居多,與經(jīng)營(yíng)主題契合。裝修時(shí),應(yīng)特別注意做好店內(nèi)不同的功能分區(qū),方便做清潔,最好配以成品展示柜或擺放架以吸引顧客。
2、目前市場(chǎng)上嬰兒紀(jì)念品較多,包括胎毛筆、胎毛畫(huà)、手足秀、臍帶印等等,根據(jù)材質(zhì)不同材料不同。需要注意的是,首選環(huán)保健康對(duì)人體無(wú)不良影響的材料,以免影響門(mén)店的聲譽(yù)。在主營(yíng)紀(jì)念品的同時(shí)相關(guān)產(chǎn)品也可適當(dāng)配備。
3、由于一般的門(mén)店不具備直接加工制作胎毛畫(huà)、胎毛筆的直接條件,顧客最關(guān)心的是所用的胎發(fā)是否會(huì)摻進(jìn)別的東西,或與別人的相混。因此,嬰兒紀(jì)念品專賣店一定要嚴(yán)格管理流程,編號(hào)、封存、存檔可讓顧客參與,同時(shí)承諾產(chǎn)品的可信度。
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