很多時(shí)候，家長(zhǎng)在給孩子買奶粉或者紙尿褲的時(shí)候，總是擔(dān)心孩子會(huì)出現(xiàn)過(guò)敏的癥狀。因?yàn)殚_封了不能退換貨，著實(shí)是心疼。洞察到這一用戶需求之后，在近日蘇寧紅孩子推出了“寶媽無(wú)憂購(gòu)”政策，消費(fèi)者凡購(gòu)買有“寶媽無(wú)憂購(gòu)”標(biāo)簽的奶粉或者是紙尿褲，都將自動(dòng)獲得一份“過(guò)敏險(xiǎn)”。如果寶寶在食用或者使用的過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)敏的癥狀，都可以取得第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定報(bào)告后發(fā)起理賠。

這種舉措與曾經(jīng)京東推出的“紙尿褲險(xiǎn)”一樣的性質(zhì)，可以更近一步的保證了消費(fèi)者的權(quán)益。蘇寧推出“寶媽無(wú)憂購(gòu)”，就是在保證正品品質(zhì)的前提下，再多一重保障，體現(xiàn)出蘇寧紅孩子讓父母放心的承諾。據(jù)了解，此次“寶媽無(wú)憂購(gòu)”涉及多個(gè)品牌，包括諾優(yōu)能、愛他美、幫寶適等暢銷產(chǎn)品。

買的放心，理賠也簡(jiǎn)單。蘇寧工作人員表示，寶寶如果發(fā)生過(guò)敏現(xiàn)象，只需簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟，即可獲得理賠。父母在獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明后，只要撥打1010-9955眾安客服電話，發(fā)起理賠申請(qǐng)，并提交資料(購(gòu)物憑證、診斷證明、病例、發(fā)票、身份證、收款賬戶以及子女關(guān)系證明)，資料核查通過(guò)后，即會(huì)對(duì)消費(fèi)者損失進(jìn)行賠付。

具體服務(wù)流程：

1. 獲取報(bào)告---醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明

2. 出險(xiǎn)報(bào)案---向眾安客服發(fā)起理賠申請(qǐng)

3. 資料提交---提交以下資料至眾安

a. 購(gòu)物憑證：訂單截圖

b. 就診證明：診斷證明、病歷、就診發(fā)票

c. 身份證、收款賬戶

d. 子女關(guān)系證明(戶口本投保人頁(yè)及子女頁(yè))

4. 進(jìn)行賠償---資料核查無(wú)誤后對(duì)您的損失進(jìn)行賠付：奶粉實(shí)際支付金額(不含積分、兌換券等)