“比微商更低價,9.9元搶購大包紙尿褲。”
近日,筆者的朋友圈流傳著一個這樣的小視頻,西南某大型母嬰連鎖店做紙尿褲促銷,在門口貼著醒目的條幅,大包紙尿褲價格低到10元以下,直指微商!——為了應(yīng)對微商沖擊,可以不惜一切代價!
微商低價打壓門店
微商打擊門店主要的措施就是低價。在一些品類上,門店被微商打擊得“體無完膚”,最明顯的就是前面提到的紙尿褲。
紙尿褲被嚴重的沖擊,和紙尿褲這個品類的特點有很大關(guān)系,相對于其他母嬰產(chǎn)品如奶粉、用品等品類而言,紙尿褲復(fù)購率較高,而且沒有太大的售后,正好與微商售后薄弱的經(jīng)營特點相吻合,再就是紙尿褲的門檻太低,隨便一個消費者拿出點閑錢就可以做,所以導(dǎo)致紙尿褲微商泛濫。
紙尿褲這個大品類的“失守”,讓門店已經(jīng)掉了不少血,可微商還在無限擴張中——
微商對于門店的威脅已經(jīng)不僅僅是低價拉客了,還出現(xiàn)了更為“令人發(fā)指”的行為,這個行為才是讓門店不惜一切代價反擊微商的重要原因。
微商“借雞孵蛋”蹭客流
“近來一段時間,微商真的是讓人很頭疼,經(jīng)常有微商來店里‘蹭’,微商為了宣傳自己,營造自己很有實力的假象,專門去一些母嬰實體店擺拍。”河南一中型母嬰連鎖老板訴苦道,“擺拍也就罷了,更可恨的是直接去實體店里搶生意,很多寶媽是微商,帶著寶寶來游泳店游泳,直接向其他寶媽推銷產(chǎn)品,說是朋友團購的很好用,促成銷售。”
“而且,這種寶媽微商最頭疼,他們即是客戶,又是競爭者,不能直接趕出去,眼睜睜地看著她們在自己的地盤搶生意。”針對寶媽微商的借雞孵蛋現(xiàn)象,門店尚無解。
微商已經(jīng)欺負到家門口了,門店勢必不能再“坐以待斃”,所以,不少門店也開始積極反擊。
“微商的短板就是實體店的出路,微商的價格便宜,門店就要比微商的價格更便宜,”比如文前西南大型連鎖就直接打出9.9元大包紙尿褲的反擊戰(zhàn)。
“微商欠缺售后服務(wù),門店就提供各種暖心服務(wù),”比如這位河南母嬰老板就給忠實顧客送活魚等禮品,維護好客情,博得信任。
再比如之前,《中童觀察》記者在走訪中山一母嬰連鎖時,那位90后老板也遇到了類似現(xiàn)象,他想的是如何能把這些微商寶媽“游擊隊”收編過來,這樣大家站在統(tǒng)一戰(zhàn)線上,不僅可以減少微商的沖擊,也能更好維護與顧客的關(guān)系。(走訪 | 當(dāng)紙尿褲在線下門店淪為“雞肋”品類時,該怎么辦?)
筆者認為,微商對門店的沖擊只是暫時的,微商做不大。
一是因為廠家針對微商不控區(qū)域,不控貨物,只控制量,量大價格就低,量小價格就少,最后的結(jié)果是市場肯定會亂;
二是,很多微商是短期行的,寶媽在孩子長大后就不做微商了,品牌的價格打穿后,微商就不做了;
三是,雖然有電商法,但是實際上微商人品和品牌更替較快,根本沒有保障。
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