眾所周知，母嬰店獲客成本高，受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。過去母嬰店的競爭，主要圍繞地段、商品品類、營銷方法等，門店可以采取發(fā)傳單、做促銷、上街拉客、口口相傳等方式進行品牌的宣傳和顧客的拉新，當下母嬰零售行業(yè)進入新的發(fā)展階段，競爭方式巨變，消費者分散在實體門店、電商平臺、微店及網(wǎng)紅直播頻道等各種零售渠道，那么母嬰店如何脫穎而出？這樣提升賣點很重要！

產(chǎn)品賣點：暢銷產(chǎn)品+利潤產(chǎn)品

母嬰店要想生意好，產(chǎn)品的選擇是關(guān)鍵。我們經(jīng)?？吹接醒b修豪華精致的母嬰門店賣的是市場上較為低端的產(chǎn)品，也會看到二三十平方米的母嬰門店內(nèi)奶粉、紙尿褲、輔食、玩具、童車、鞋帽等塞滿了每一個角落，也能看到一家主打嬰幼兒食品的母嬰專賣店在兜售大大小小十余種不知名的小品牌……然而，生意都是不溫不火，勉強維持。為什么會出現(xiàn)這樣的狀況？

誤區(qū)一在于忽略了自己的定位，一味地讓消費者牽著鼻子走；誤區(qū)二在于有人錯把所有與孕產(chǎn)婦和嬰兒有關(guān)的東西都當成自己的主推品類，沒有重點反而無從下手；誤區(qū)三在于只為了追求高利潤，卻忽略了消費者的真實需求。分析這些門店的經(jīng)營問題，歸根結(jié)底是在產(chǎn)品選擇上面存在問題。

對于母嬰店而言，要想在激烈的競爭中獲得利潤，就需要“暢銷產(chǎn)品”與利潤產(chǎn)品“進行有效組合，用流通產(chǎn)品的銷售吸引顧客、增加進店率，在銷售暢銷產(chǎn)品的過程中善于挖掘高利潤產(chǎn)品的賣點，多帶動高利潤品的銷售，用高利潤產(chǎn)品來增加門店的經(jīng)營毛利。

體驗賣點：開展母嬰增值服務(wù)

當下90后成為母嬰消費的主流群體，她們進入門店購物，不僅僅看店內(nèi)環(huán)境和產(chǎn)品品牌，更深層次的是感受服務(wù)，尋求體驗。此外，他們的育兒理念和育兒方式都跟之前有著很多不同，在他們看來，不刻板，不強制，靈活性的寓教于樂是一個很好的方式。因此，如何讓跟隨父母進店的孩子快樂玩耍的同時又能開發(fā)智力是80、90后年輕一代家長所追求的。

以上，對母嬰店來講，需要調(diào)整一下新思路，在條件允許的情況下可以嘗試增加一些增值項目，例如游泳館、淘氣堡等。

近年來，嬰兒游泳大火。某嬰兒游泳館開展“5元錢游泳”活動，象征性地收五元就可以游泳。目的是把原先消費其他品類的顧客給爭取過來，變成自己的顧客，并且注明每天的數(shù)量。這一促銷活動一經(jīng)推出，即受到顧客熱烈歡迎，一時顧客盈門。在顧客進店后，通過后續(xù)活動，擴大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。

淘氣堡更是如此，可以很快吸引孩子和家長進店，最大限度上的增加人氣。其中，大型的母嬰店可以考慮引進游樂設(shè)施，一方面滿足了寶寶的游玩需求，另一方面也可以增加客戶進店逛店購物時間，獲取更大的成交量。至于中小型門店來說，可以嘗試設(shè)置兒童閱讀區(qū)，或者是簡單地在店門口放置兒童搖搖車，也可以在母嬰店門口進行產(chǎn)品特有賣點的展示來吸引顧客進店，譬如門口展示兒童聲光玩具，利用其新奇造型與聲音吸引家長和寶寶進店。

銷售賣點：售中售后服務(wù)到位

從上圖我們不難看出，母嬰渠道基本上仍占據(jù)著TOP1的位置，其中，嬰兒奶粉、嬰兒食品、奶瓶、奶嘴在母嬰渠道中占比最高，且均超過半數(shù)，達到了50%~60%左右，可見，還是有相當一部分的媽媽群體基于寶寶的安全更愿意相信自己親身體驗過的，也就是說，對于母嬰行業(yè)而言，即便電商來勢洶洶，也并不能完全取代線下實體店這一關(guān)鍵渠道。

其次，母嬰實體店能提供全方位的服務(wù)，包括售中和售后。

售中：電商平臺沒有導購，大型商超導購可能又不是十分專業(yè)，大部分的消費者并沒有專業(yè)的養(yǎng)兒育兒知識，對于商品的選擇更是一頭霧水，因此，母嬰店的導購需要善于利用自己的專業(yè)知識給消費者提供所需的產(chǎn)品介紹和購買建議，要知道母嬰產(chǎn)品并非最貴的就是最好的，一定要選擇適合寶寶產(chǎn)品。

售后：例如在電商平臺買了一罐奶粉，無論是因為什么問題，退換貨都會很麻煩，不僅要聯(lián)系客服和商家，有時候后還要顧客自己墊付往來運費，損失了利益不說，來回的折騰是消費者不能夠忍受的。更有一些消費者在購買了問題產(chǎn)品后出現(xiàn)了投訴無門，簡直是啞巴吃黃蓮，而在母嬰店并不需要擔心此類問題。此外，其實當前大多數(shù)消費者喜歡網(wǎng)購的原因是網(wǎng)絡(luò)購物沒有地點與時間限制，可以隨時隨地想購物就購物，實體店在這方面要補其弊端，可以免費為消費者送貨上門，而且還可以營造良好服務(wù)體驗，而且送貨階段還可以宣傳發(fā)放宣傳單，或是直接推薦新的產(chǎn)品等，這樣會增加消費者轉(zhuǎn)為會員的可能性，也能夠幫助門店更好地發(fā)展。

綜上所述，母嬰店的賣點其實有很多，但是還需要門店經(jīng)營者能真正做起來，掌握好經(jīng)營技巧，把握住成交機會，時刻抱有長久經(jīng)營的決心，困難只是暫時的，只要母嬰行業(yè)市場無限大，生意會越來越好的。

文章來源：新母嬰店