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母嬰店的導(dǎo)購需要掌握哪些經(jīng)營技巧 賣什么東西能更加吸引顧客進(jìn)店
行業(yè)編輯:婧宸
2019年12月26日 17:19來源于:嬰童品牌網(wǎng)
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隨著母嬰店實(shí)體店越來越多,但是也導(dǎo)致母嬰行業(yè)的經(jīng)營也愈發(fā)的激烈,那么母嬰店可以售賣哪些產(chǎn)品來提高客流量呢?目前母嬰店普遍面對困境是整體流量增速放緩,而母嬰行業(yè)的準(zhǔn)入門檻又比較低,質(zhì)量也是良莠不濟(jì),客戶根本就無法留存。

母嬰店的導(dǎo)購需要掌握哪些經(jīng)營技巧   賣什么東西能更加吸引顧客進(jìn)店

洞察客戶的需求

母嬰店的銷售比較難的一大主要愿意就是消費(fèi)者對品類的認(rèn)知度不夠,這時(shí)候就需要導(dǎo)購員能夠洞察客戶的需求,學(xué)會察言觀色,準(zhǔn)確的判斷客戶的需求和產(chǎn)品的匹配度,將專業(yè)知識靈活的運(yùn)用,更多的要站在客戶的角度去推薦顧客需要的產(chǎn)品,從而促成交易。

優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)

母嬰店的導(dǎo)購員要學(xué)會如何運(yùn)用擁有現(xiàn)有的專業(yè)母孕知識和產(chǎn)品知識,為消費(fèi)者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得顧客的信賴,以此來提升母嬰店產(chǎn)品的銷量。而且母嬰店還可以針對店員的專業(yè)度問題進(jìn)行一個(gè)考核,做好詳細(xì)有序的培訓(xùn)計(jì)劃,還可以顧客門店員工自我提升的積極性和工作熱忱。

認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)

當(dāng)顧客對某一款產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑的時(shí)候,母嬰店的導(dǎo)購員不要急著反駁否定顧客,先順著顧客的話說下去,讓顧客覺得你是站在他的角度上,從而獲得顧客的信任之后再向店員解釋質(zhì)疑的地方。

保持良好的心態(tài)

心態(tài)是母嬰店業(yè)績的一個(gè)重要方面,擁有一個(gè)好的心態(tài)可以知道如何去接近顧客,吸引消費(fèi)者進(jìn)行購買產(chǎn)品。營造出舒適的購物氛圍。不僅能夠促進(jìn)門店銷售業(yè)績,還能培養(yǎng)消費(fèi)者成為固定會員,進(jìn)一步幫助門店更好的發(fā)展。

學(xué)會巧妙搭配

母嬰店的導(dǎo)購員可以根據(jù)時(shí)令作為賣點(diǎn)進(jìn)行主推,學(xué)會引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品的需求,對于已經(jīng)購買了產(chǎn)品的顧客要做好售后回訪和服務(wù),適時(shí)的進(jìn)行續(xù)購激活。

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