母嬰店的導購員在母嬰店的經營中擔任著很重要的一部分，能夠成為母嬰店的業(yè)績收入的決定因素，所以一個好的母嬰店導購員可以讓母嬰店的生意更加的紅火，而缺乏專業(yè)度的導購員卻也能讓母嬰店的業(yè)績下滑。那么做母嬰店的導購員好不好？母嬰店的導購員要做什么？

掌握專業(yè)知識

一個優(yōu)秀的母嬰店導購員首先要具備基本的技能，了解母嬰店的產品以及功效，同時還要學會根據(jù)市場的競爭情況，結合現(xiàn)實，應對多變的市場競爭，創(chuàng)造出更好的業(yè)績。并且母嬰店的導購員還要了解母嬰知識，為顧客提供專業(yè)的母嬰知識分析。

了解顧客的性格

隨著現(xiàn)下母嬰是實體店越來越多，競爭也愈演愈烈，尤其是面對品牌之間的競爭更是高熱化，面對形色匆匆的顧客，母嬰店的導購員要學會慧眼識顧客，了解顧客的性格，挖掘潛在的顧客，抓住機會，將顧客變成會員。

找準顧客的需求
母嬰店有顧客進店時，也意味著銷售的機會也來了，所以母嬰店的導購員要盡快的了解顧客的需求，明白顧客真實的需求之后，再向顧客推薦所需的產品，滿足顧客的需求。

主動向顧客提問
當顧客進入母嬰店之后，母嬰店的導購員可以進行歡迎，并適時的進行提問，提問的方式不同帶來的結果也會有所不一樣，若是顧客進店購買母嬰用品的話，可以詢問顧客需要購買什么母嬰用品，主要是用在什么方面的，這樣的話也可以幫助顧客篩選出適合的品牌和類型。

學會換位思考

母嬰店的導購員要有底氣和顧客溝通，并且學會站在顧客的角度考慮問題，需要什么產品、解決什么樣的問題，及時的掌握顧客的需求，可以讓顧客認可你的專業(yè)，并相信你。