母親節(jié)期間，京東超級品牌聯(lián)盟、京東二樓特物Z攜手京東超市，聯(lián)合寶潔、伊利QQ星、好奇等18大品牌，共同發(fā)起“超級媽媽寵愛行動”，將在產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)升級、品質(zhì)把控、新品研發(fā)等四大領(lǐng)域展開深度共建，同時呼吁社會各界給予媽媽更多的關(guān)愛、理解和支持，增強(qiáng)她們的自信心和成就感，激發(fā)她們發(fā)揮更大的價值，做到家庭、事業(yè)雙豐收。

聯(lián)合18大品牌發(fā)起超級媽媽寵愛行動，共建服務(wù)升級等四大寵愛舉措

一直以來，職場媽媽都面臨著家庭與職場的雙重壓力。據(jù)京東超市、京洞察聯(lián)合育兒網(wǎng)發(fā)布的《2022職場媽媽育兒調(diào)查報告》顯示，職場媽媽在育兒上時間投入上占到休息時間的81%，超六成寶爸育兒責(zé)任心不被肯定；職場媽媽們渴望被理解也希望愛人能夠承擔(dān)更多育兒責(zé)任。

而在母嬰商品選購方面，職場媽媽也面臨知識、價格、質(zhì)量、售后等共性難題。報告顯示，62%的職場媽媽表示，不了解品牌、不知該如何挑選成了很大的難題。在購買奶粉時，56%職場媽媽表示“不具備奶粉的專業(yè)知識，不知如何挑選”。以奶粉、尿褲為例，奶源地、品質(zhì)、尺碼、退換貨等問題成為職場媽媽們的主要困擾。

為幫助千萬媽媽解決生活焦慮和育兒焦慮，京東超級品牌聯(lián)盟、京東二樓特物Z在母親節(jié)期間，攜手京東超市，聯(lián)合寶潔、伊利QQ星、好奇、雀巢、巴黎歐萊雅美發(fā)、艾維諾、飛鶴、高潔絲等18大品牌共同發(fā)起“超級媽媽寵愛行動”，未來將在產(chǎn)品體驗、服務(wù)升級、品質(zhì)把控、新品研發(fā)等四大領(lǐng)域展開深度共建。

此前，京東超市還聯(lián)合各大品牌方投入超千萬推出領(lǐng)先全行業(yè)的尿褲尺碼隨心換、喂養(yǎng)電器上門以換代修、奶粉品質(zhì)溯源、30天價保、破損包退換、紅屁屁無憂等十項母嬰服務(wù)，全面解決媽媽群體的母嬰消費困擾。

值得一提的是，京東超市喂養(yǎng)電器上門以換代修服務(wù)，已覆蓋吸奶器、輔食料理器、暖奶消毒全部品牌，消費者在質(zhì)保期內(nèi)均可享受此項服務(wù)，目前消費者對維修的滿意度提升了10個百分點。

與此同時，為了幫助媽媽們更好的平衡家庭與職場的關(guān)系，獲得真正的理解與關(guān)懷。母親節(jié)期間，京東超級品牌聯(lián)盟、京東二樓特物Z還攜手京東超市、18大品牌，聯(lián)手打造跨品類行業(yè)“破圈〞合作大事件。號召各行業(yè)媽媽代表，為媽媽群體發(fā)聲，提倡社會關(guān)注媽媽群體，更提供再就業(yè)保障、年輕媽媽消費趨勢指南、消費福利等多重活動，讓每一步寵愛都擲地有聲。

去年，國務(wù)院公布《“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃》，特別提出了“為因生育中斷就業(yè)的女性提供再就業(yè)培訓(xùn)公共服務(wù)”等具體要求。寶再就業(yè)成為全社會共同關(guān)注的話題，各地政府陸續(xù)措施，京東也在這次母親節(jié)中，邀請品牌代表立足自身資源優(yōu)勢展開行動。

母親節(jié)前夕，京東超市聯(lián)合伊利QQ星共同成立“媽媽直播聯(lián)盟”， 通過社群戶主、培訓(xùn)賦能和崗位招募等形式，為希望再就業(yè)的寶媽們架起了一條重返職業(yè)生涯的綠色通道。京東超市將為寶媽們提供系列專業(yè)主播上崗培訓(xùn)，以及流量、展位、廣告等線上支持，由伊利QQ星品牌提供直播商品，為媽媽們重返職場提供一條完整的入職通道。

京東超市母嬰生活館還將與伊利QQ星品牌帶來”1日館長”線下沙龍體驗等項目，通過線上線下聯(lián)動的機(jī)制，宣傳、社交、體驗相結(jié)合的方式，為媽媽們打造立體化的就業(yè)輔導(dǎo)和入職通道。

此外，活動期間國家一級演員濮存昕、超級媽媽高圓圓等品牌明星代言人，年輕力量成毅、周也、薛凱琪等也紛紛通過微博、官方視頻號、朋友圈等主流媒體渠道為愛發(fā)聲，倡導(dǎo)正視與尊重母親的付出，更有綜藝《上班了媽媽》等同期綜藝助力助陣。

健康樂活、內(nèi)心歡愉、專效專屬成媽媽群體消費三大偏好

新消費時代，消費群體逐漸年輕化，90后年輕媽媽也逐步成為備孕主力軍，母嬰市場上年齡在30歲以下的媽媽群占比達(dá)67%。年輕媽媽多內(nèi)外兼修，重視形象管理，也重視自身健康，消費趨勢也從“悅?cè)?rdquo;到“悅己”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

京東緊跟社會需求，時刻掌握情緒密碼。本次活動期間，京東二樓特物Z依據(jù)銷量、銷售額及搜索量等綜合指數(shù)進(jìn)一步篩選，積極參與到不同的消費領(lǐng)域，發(fā)布“超YOUNG媽媽寵愛清單”。其中寶潔、伊利QQ星、好奇、雀巢、雅詩蘭黛、蘭蔻、等多款商品上榜，健康樂活、內(nèi)心歡愉、專效專屬逐漸成為主流消費偏好。

帶來多款品質(zhì)好物同時，母親節(jié)期間京東二樓特物Z還將上線“瓜分千萬京豆”、”萬件禮包寵愛媽媽“等消費福利。打開京東APP，搜索“超級媽媽寵愛行動”，進(jìn)入母親節(jié)官方活動會場，還可為媽媽解鎖更多超級福利。

作為母嬰品質(zhì)最有保障、服務(wù)領(lǐng)先全行業(yè)、消費者購物首選的全渠道商超，京東超市一直致力于持續(xù)改善母嬰用戶的消費體驗，幫助更多新生代父母減輕育兒負(fù)擔(dān)。此次京東超級品牌聯(lián)盟、京東二樓特物Z攜手京東超市發(fā)起超級媽媽寵愛行動，通過聚焦每一位為養(yǎng)家、帶娃而努力打拼的媽媽，真正從女性角度出發(fā)，關(guān)注女性力量，擁抱當(dāng)代女性價值，聯(lián)合眾多品牌從產(chǎn)品、服務(wù)、體驗出來，減輕了媽媽們的負(fù)擔(dān)，給予她們更多關(guān)愛與理解。