2023對于母嬰人來說是轉(zhuǎn)折之年，少了管控方面的限制，之前不能做的動作現(xiàn)在可以做。但同時，出生率再創(chuàng)新低，新生人口紅利持續(xù)消退，也讓母嬰人面臨更大挑戰(zhàn)。于母嬰店來說，大環(huán)境仍不給力，加之客流減少，若不尋求升級之法，這道卡住生意提升的鴻溝將會難以逾越。

都知道現(xiàn)在母嬰店難做，難在哪？首先就難在客流量。有渠道老板跟奶粉圈倒苦水：“管控放開以后，除了商場店自帶流量還好點，其他地方的門店流量太差了，開發(fā)新客更是別提了。”還有的說：“一個新客的開新成本基本都在200以上了，還不考慮轉(zhuǎn)化率的問題。”流量少，開新難，消費者進(jìn)店率低，這些痛點讓渠道老板們夜不能寐。

據(jù)匯員幫數(shù)據(jù)顯示，2022年母嬰店月均銷售額16.2萬元，同比下降8.1%；月均單店訂單量756單，同比大幅下滑15.6%；月均單店銷售量同比下滑12.8%。同時，單店月均有效新客同比下滑3.9%，母嬰店新客開發(fā)越來越難。其中2022上半年影響最大，單月有效新客數(shù)均低于去年同期。下半年，國慶假期和大促活動情況稍微好轉(zhuǎn)，讓母嬰店稍微喘了口氣?？梢钥闯觯芤咔楣芸?、新生人口減少、經(jīng)濟(jì)下行、消費降級、門店價格戰(zhàn)等影響，母嬰門店客流量大不如前。

想要改變，必須先行動起來。很多老板反饋之前的老辦法針對現(xiàn)在的消費者效果可以說是微乎其微了，甚至像媽媽班這種活動的效果都大不如前。對于這些方法，母嬰店要做的不是統(tǒng)統(tǒng)放棄，而是回歸經(jīng)營本質(zhì)，拓思路、走出去、動起來。

一是像發(fā)傳單，小區(qū)/夜市擺攤等形式，不再固守戰(zhàn)場而是向外延伸，選好場景做好地推，如產(chǎn)品試用、奶粉試飲等，主動出擊儲備更多新客資源。二是爆品促銷的升級，聚焦消費者需求，做好母嬰+家庭日用品的升級，如最近爆火的網(wǎng)紅奶瓶、紙尿褲等用品，還有最近不少門店正在熱賣的夏季涼被、洗衣液等產(chǎn)品。在引流產(chǎn)品的選擇上，門店要及時根據(jù)季節(jié)捕捉和滿足消費者需求。三是加強(qiáng)消費者畫像研究，分析消費者為什么買，又為什么不買，通過消費者的情況制定促銷戰(zhàn)略。

傳統(tǒng)方法之上，當(dāng)然也要打開思路，增加拓客渠道。一是母嬰店或可以開通本地生活服務(wù)。借助抖音、小紅書、大眾點評等平臺拓寬互聯(lián)網(wǎng)營銷路徑，放大母嬰店口碑傳播效果。而借助短視頻平臺的傳播功能，有很多新一代消費者和寶媽被吸引，更有的母嬰店聯(lián)合KOL做探店、評測，進(jìn)一步塑造門店IP，吸引顧客來打卡消費。

二是優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)，提升奶粉引流效果。地推、爆品、促銷在外部幫助母嬰店引流，但作為母嬰店引流主力，奶粉的引流效果也應(yīng)該繼續(xù)增強(qiáng)。首先是打造核心單品，提高產(chǎn)品差異化競爭力以及相關(guān)導(dǎo)購的專業(yè)推薦能力；其次是強(qiáng)化品類矩陣，做好羊奶粉、A2、有機(jī)奶粉等布局，用品類差異化帶動銷量。同時適當(dāng)提高零輔食、營養(yǎng)品占比。通過門店商品力標(biāo)簽的打造，培養(yǎng)新一代消費者到店消費該類商品的習(xí)慣，提升消費者進(jìn)店率。

三是維護(hù)老客戶，以口碑帶動增量。做好客戶的跟蹤與留痕，通過維護(hù)老客戶來傳播母嬰店口碑，帶動其他消費者進(jìn)店消費，畢竟留客和引流開新同樣重要。四是可以借力品牌的動銷活動實現(xiàn)流量爆破，幫助門店開新，如伊利金領(lǐng)冠、飛鶴、君樂寶、宜品蓓康僖、雅泰朵恩、喜安智等品牌，紛紛圍繞渠道落地線下活動，能夠與門店形成合力降低開新客難度。

不斷升級開新拓客的方法和手段，才能把母嬰店生存“開口”不斷撐開。時代在變化，消費者群體也在變化，母嬰店的引流方式需要避免死板，與時俱進(jìn)，不斷探索和總結(jié)優(yōu)秀高效的引流方式。值得注意的是，店員的專業(yè)提升同樣不可小覷。作為母嬰店老板，既要做好選品布局，品類規(guī)劃，也要增強(qiáng)店員專業(yè)知識，做好消費者服務(wù)，可以借助奶粉智庫小程序這樣的專業(yè)工具來做提升。門店想要打破僵局，一定要控好“人貨場”三駕馬車，貫徹落實精細(xì)化管理、專業(yè)化經(jīng)營的發(fā)展理念才有機(jī)會在新國標(biāo)時代的危機(jī)中撕開一道口子！

新五年里，母嬰店渴望流量，也需要破局的方法，升級舊方法，探索新通道是必經(jīng)的過程，從存量市場里找機(jī)會，做精做深，持續(xù)精耕才是破局之法。有流量才會有銷量，破難題才會有進(jìn)階，未來母嬰店的發(fā)展不但要有數(shù)量有規(guī)模，還要有質(zhì)量有專業(yè)。奶粉圈也會與母嬰人一起逐波踏浪，再進(jìn)新篇！