近年來，受國內出生率下滑、經濟整體下行壓力的影響，導致母嬰門店新客難拓展，老客粘性不夠，商家銷售業(yè)績及盈利能力飽受市場考驗。內滯外壓下，母嬰門店如何謀生存、求增長？4月26日，由母嬰行業(yè)觀察主辦的“出路·新渠道大會&增長品類大會”在杭州圓滿落幕，TFGOL媽媽的生活家創(chuàng)始人項瑞波帶來《增長的故事：我們做對了這些事情》主題分享，以下為精彩干貨內容：

母嬰門店不同發(fā)展階段的經營策略

TFGOL成立于2017年，定位于進口母嬰生活館，主營類目包括母嬰用品，零輔食，紙尿褲,玩具。在企業(yè)的發(fā)展歷程中，從2017年—2019年，我們積極與新西特、迪輔樂等營養(yǎng)品品牌開展深入合作，打造專注營養(yǎng)調理免疫增長的標簽，并先后拿下藍河、愛羽樂、至初、海普諾凱等實力奶粉品牌的全國連鎖銷售權，進一步強化自身在奶粉品類的競爭力。

值得一提的是，TFGOL也是全國最早一批推廣cbp初乳堿性蛋白概念產品的渠道，備受營養(yǎng)品品牌及市場的信賴。公司也在重點發(fā)力營養(yǎng)品業(yè)務，目前TFGOL已拿到菲洛維、長高高、新西特、提拉米、朵博士、納諾可兒、脾牛、滴適寶等營養(yǎng)品品牌的銷售渠道授權。

TFGOL的門店采用加盟+直營運營模式，在全國及浙江加盟門店布局上，以高端商場為主，街鋪社區(qū)店為輔助，2017年—2019年期間，TFGOL在萬象城、環(huán)球購物中心、龍湖時代、薈聚廣場、海信廣場、恒隆廣場等高端商場開設了門店，整體店鋪設計風格偏向于清新為主，產品種類豐富。

與此同時，在2020年—2021年期間，TFGOL積極調整自身定位，升級品牌為「TFGOL-媽媽的生活家」，在這一階段，TFGOL在與highgogo、愛羽樂的合作過程中，開始發(fā)掘并深耕兒童長高奶粉領域的市場，在身高管理、脾胃調理，免疫調理板塊持續(xù)發(fā)力，并與恬橙的氨基丁酸、脾牛的清明沖劑、凱睿海恩的愛畢可合作。而在家庭用品市場，我們也涉足美妝、成人洗護、家居用品、家用電氣等品類業(yè)務，獲得不錯的銷售業(yè)績。

在2022年—2023年期間，TFGOL也開辟新的銷售增長板塊，一方面，著眼于家庭教育、呼吸道調理、女性減肥、全家營養(yǎng)板塊，與眾多行業(yè)領先品牌諸如希沃seewo、菲洛維、迪輔樂、小燃炮、彼格高、朵博士、致可多達成深度合作；另一方面，隨著消費者更加注重產品品質及安全的問題，TFGOL還穩(wěn)步開展產品溯源活動比如訪問湖北研妝睥牛實驗室、悉尼新西特工廠、神獸果果零輔食工廠、新西蘭愛羽樂工廠等，力求為消費者帶來更優(yōu)質的產品。

面對母嬰線下門店客流減少、線上交易普及的2023年，TFGOL也在進行線上線下深度融合，一是TFGOL對門店形象進行煥新升級，以迎合新生代母嬰用戶偏好。據悉，TFGOL推出第三代店鋪-獨棟工作室、形象店結合的店鋪開始試點，其中安徽的單體門店年銷售額達到4000萬元。二是TFGOL通過線下實體合作模式拓展線上銷售渠道，并積極探索抖音、小紅書、小程序。以抖音為例，我們通過參加抖音直播活動，讓消費者在線上下單、到店核銷，做到了母嬰類本地生活類全國第一。小程序則通過一件代發(fā)模式滿足店主采購需求，而每日上新、小程序的裂變傳播，也有助于門店獲得更多新客和訂單。另外，小紅書已列為公司2024年電商直播重點發(fā)力的方向。

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TFGOL的穩(wěn)定增長，在于做對了三件事情
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一是堅持自身定位，與適合的合作伙伴共同成長。在市場競爭加劇的背景下，優(yōu)秀的母嬰從業(yè)者要理清自己擅長領域是什么，維持自己的優(yōu)勢領域不消減，在可控的范圍內拓展新機會，同時與價值觀趨同、產品力與品牌力俱佳的品牌方加深合作，進而實現互利共贏。

二是始終把握消費者的真實需求。消費者的需求偏好決定了市場的走向，隨著信息獲取渠道的日益豐富，用戶的消費觀念正趨于理性。例如，近年來從自媒體博主到母嬰店主都非常注重IP的打造，希望成為母嬰行業(yè)的專家，但在小紅書、抖音上消費者可以更加方便地獲取育兒知識和產品信息。所以，優(yōu)秀的母嬰從業(yè)者要時刻關注消費者需求變化，并以此為基礎及時優(yōu)化產品結構、強化專業(yè)能力，真正為消費者的真實需求而服務。

三是敬畏市場，順勢而為。母嬰行業(yè)發(fā)展有高峰亦有低谷，優(yōu)秀的母嬰從業(yè)者應在不同的市場階段，基于自身的認知水平做正確的事情，管理好自身的發(fā)展預期，順勢而為。有機會的領域謹慎選品拓展，不適合的領域該放棄就放棄，面子不重要，活著最重要。2024我們繼續(xù)努力，謝謝。