十五年前，因為在深圳就職的正怡公司有做迪士尼授權(quán)的家庭用品，我通過迪士尼展銷會了解到當(dāng)時迪士尼國內(nèi)最大的授權(quán)商中威。當(dāng)時深圳的這家家庭用品公司因經(jīng)營不善，解散后加入廣州中威，在中威我結(jié)識了這個行業(yè)第一位啟蒙老師：來自臺灣的吳紹華先生。

當(dāng)年還沒有孕嬰童產(chǎn)業(yè)的叫法，作為行業(yè)早期做的比較好的公司，業(yè)態(tài)以及競爭局面還沒有形成，是《時尚育兒》的沈總等一大批優(yōu)秀代表催化并推動這個細分產(chǎn)業(yè)的行業(yè)化。這個行業(yè)從無到有，涉及品類又非常寬，成就了許多想真正做點事的人。

作為一個孕嬰童人，從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)路上，無論是心智還是處世態(tài)度都伴隨這個價值鏈在成長，過去做職業(yè)經(jīng)理人考慮更多是通過工作來改善家庭和生活形態(tài)，現(xiàn)在做企業(yè)考慮更多的是對員工負責(zé)對用戶負責(zé)，反而對家庭的眷顧少了許多，說到這一點還真是有些慚愧。

創(chuàng)業(yè)至今我感覺人才梯隊的建設(shè)越來越多的占據(jù)我思考和行動的時間。當(dāng)年的客戶紛紛二代接棒，人口紅利結(jié)構(gòu)變化，公司中層干部80 后成為中流砥柱。如今泛90 后悄然圍繞在我們的方方面面，從溝通方式、職業(yè)意識、專業(yè)素養(yǎng)等方面，與其說是我個人觀點影響他們，不如說我們彼此在碰撞中一同成長。樂客友聯(lián)現(xiàn)有的營銷渠道結(jié)構(gòu)是復(fù)合雜糅型，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和傳統(tǒng)經(jīng)濟并行，對團隊的要求和工作方法的指導(dǎo)成為我們最為重要的命題。

在過去10 多年中，2006 年爆發(fā)的行業(yè)危機讓我印象深刻。在杭州的某試驗室針對一些孕婦裝中的防輻射服品類進行測試，結(jié)果公布后對抽檢品牌十分不利，因為當(dāng)時還是紙媒的傳播時代，故全國各家報社紛紛作為焦點事件進行報道，一時間人人自危草木皆兵，上海的消協(xié)也為此進行了公示面談，導(dǎo)致一段時間孕婦裝企業(yè)焦頭爛額。接下來的2007年是生育高峰年，如果不果斷處理這樣的不利局面，對于企業(yè)的負面影響可想而知的。據(jù)我所知，在當(dāng)時孕婦裝企業(yè)，比如上海十月媽咪、上海添香、北京婷美等高度團結(jié)，從佐證的客觀性科學(xué)性出發(fā)，
在沒有行業(yè)標準的環(huán)境下迅速制定企業(yè)標準，從而成立防輻射服標準制定委員會。

一個行業(yè)聯(lián)手化解了消費信任危機，這是我們很多人記憶猶新的。通過這個事件讓我們樹立了危機公關(guān)意識，防微杜漸，感受到了消費信任對于企業(yè)是對社會的一份厚重的承載，也以此為鑒我們樂客友聯(lián)從一開始就嚴格按照國家標準制要求產(chǎn)品質(zhì)量，在新產(chǎn)品的研發(fā)上第一時間申請實用新型專利和外觀專利，同時面對消費者做到不誤導(dǎo)不浮夸，時時刻刻以上例警示自己，真正踐行健康成長安全出行的商品價值觀。

對準備進入和剛進入孕嬰童產(chǎn)業(yè)的新人，我想說：天道酬勤，人道酬善，商道酬信，懷揣愛心，樂客友聯(lián)！