現(xiàn)在電商行業(yè)發(fā)展越來越迅速,隨著母嬰電商的崛起,這個行業(yè)也漸漸臨近發(fā)展瓶頸。那么應該如何解決這個問題呢
7月18日,由母嬰行業(yè)觀察主辦的“進化·2016中國母嬰新渠道峰會”在上海舉辦,來自渠道、品牌等領域的近40位母嬰電商相關產(chǎn)業(yè)的大佬解讀母嬰電商的渠道之變。
移動互聯(lián)風口已至:母嬰電商聞“風”起舞
關于母嬰電商的崛起好多人將其歸結為,“女性經(jīng)濟學”加“二胎經(jīng)濟學”,畢竟女人天生就是購物狂,“敗家”印象早已深入人心,加上去年的二胎政策放開,便將母嬰電商的繁榮歸結于這兩者。
數(shù)據(jù)同樣佐證了母嬰電商的快速發(fā)展,2015年我國母嬰行業(yè)市場規(guī)模預計突破2萬億元。同時,消費者網(wǎng)購習慣逐漸被培育起來,2014年網(wǎng)購交易規(guī)模達到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。這無疑是母嬰電商發(fā)展的大好時機。
除此之外,更深層次的原因還有移動互聯(lián)時代的到來。正如貝貝網(wǎng)CEO張良倫在母嬰峰會上所講:“為什么說母嬰電商能夠如火如荼的到今天這個局面,我認為最大的原因并不是來自于母嬰是一個朝陽行業(yè),或者是來自于二胎政策,或者是來自于跨境的政策,我認為最大的紅利是來自于移動互聯(lián)網(wǎng),只是說我們這群人把移動互聯(lián)網(wǎng)剛好嫁接到了母嬰電商這個領域,所以才有了我們今天這個事情。”
其實,早在電商移動端方興未艾時,很多母嬰電商便開始將業(yè)務向移動端傾斜,這其中,直接從電商切入移動端的貝貝網(wǎng),現(xiàn)其移動端業(yè)務已占業(yè)務總量的95%,也因為從一開始就把移動作為唯一重心而沒有分心于PC端,貝貝網(wǎng)快速實現(xiàn)規(guī)模效應,在垂直母嬰市場市場占有率達到70%。當然瞄準移動趨勢的不止一家,寶寶樹、辣媽幫等以社交、內(nèi)容等形式切入移動端,寶寶樹培養(yǎng)起了一支內(nèi)容團隊,靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增加用戶粘性。目前重心仍為社區(qū),自2015年5月才開始試水電商業(yè)務。
不管是哪家平臺在母嬰行業(yè)這么一個競爭白熱化的領域走到今天都實非易事,眾平臺以不同形式切入移動端口,在搶灘移動端的同時,都在為用戶提供一個更加便攜的購物形式,推動母嬰電商行業(yè)的發(fā)展。
經(jīng)濟下行:“反脆弱”方能鑄就“不死金身”
資本市場有順風,自然也少不了逆風。資本寒冬的大環(huán)境,可謂是眾多初創(chuàng)公司共同面臨的“逆風”。具體到母嬰領域又該如何破繭化蝶?
縱觀母嬰電商行業(yè),奶粉紙尿褲價格相對透明,是典型價格敏感產(chǎn)品,賺錢其實很難,以標品起家的京東如今深受盈利難就是一個例子。也許,從非標品做起,母嬰電商的發(fā)展才更有后勁。比如,從童裝切入的貝貝網(wǎng)一直以來把母嬰非標品當做重頭來做。
其實,非標品的難度遠遠大于標品,但只要沉得住氣做下來,價格空間夠大,壁壘自然就能形成。此外,順應消費者需求2015年初,各大母嬰電商平臺開始大力發(fā)展跨境業(yè)務和自營。經(jīng)過一年多的發(fā)展,母嬰電商的跨境業(yè)務有了長足的發(fā)展,其中貝貝網(wǎng)的跨境電商業(yè)務已進入跨境電商第一序列并且實現(xiàn)奶粉紙尿褲輔食等安全敏感性品類的全面自營。一旦成為母嬰電商領域的第一品牌,占據(jù)用戶心智空間,就會有足夠海量的媽媽用戶不斷的復購。
2016年各家卯足了勁要大干一場。這其中,貝貝網(wǎng)通過不斷改善用戶體驗和自身服務獲得用戶購買力,并已經(jīng)開始大舉拓展品類,延展母嬰人群為核心的外延市場;蜜芽寄希望通過重金營銷打造其品牌形象獲得引流;寶寶樹則通過主做社區(qū),后續(xù)嫁接電商的方式希望獲得持續(xù)的發(fā)展。孩子王通過O2O模式,將線下與線上資源相結合;辣媽幫則側重于平臺的社交屬性這和寶寶樹的發(fā)展方向異曲同工。各家采取不同的商業(yè)策略好模式,在提升品牌形象獲得用戶的成效上都很明顯。
圖為移動母嬰電商用戶規(guī)模及粘性
不久前Questmobile發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示:今年1-5月移動母嬰電商APP活躍用戶數(shù)同比增速明顯,從月活躍用戶數(shù)1100萬增加至1500萬,增速從80%左右飆漲至145%。這表明整個母嬰行業(yè)都處于高速增長之中,當然除了二胎政策的利好,這同樣也和各家母嬰電商賣力的營銷和提升服務和體驗不無關系。
格局決定視野:重塑零售電商“CPU”
未來,母嬰電商怎么做,朝著什么方向做?這是擺在所有母嬰行業(yè)的頭等問題。而圍繞“媽媽經(jīng)濟”這個概念去做后母嬰電商時代的事,也許能在殘酷的電商領域殺出一條血路。
今年6月中旬,貝貝網(wǎng)的“三步走”戰(zhàn)略首次曝光。也許可以從貝貝網(wǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃看到未來母嬰電商的出路。第一階段,2014-2015年貝貝網(wǎng)成為中國領先的母嬰垂直電商平臺。第二階段,圍繞媽媽經(jīng)濟打造家庭購物入口。第三階段,貝貝網(wǎng)希望可以成為下一個移動購物的超級入口。
目前,母嬰電商大小幾十甚至上百個,流量成了大部分平臺的難點。使盡各種營銷解數(shù)可終究在留存上做的卻遠遠不夠。其原因在于平臺并未認識到流量的本質(zhì)來源于用戶自身,因為購物天生就是自帶流量,能把消費者服務的足夠好的時候,流量自然而來。
2016上半年母嬰電商排行
回歸到零售的本質(zhì)上來,品質(zhì)放在第一位,同時借助移送互聯(lián)網(wǎng)高效率屬性重塑“零售CPU”才是行業(yè)的未來。具體實操上,母嬰電商不必拘泥于自營還是平臺化、跨境等,真正回歸到零售上來才是亙古不變的真理。消費升級后,行業(yè)最終還是拼兩端,一個是前端,一個是后端。
前端就是用戶的心智空間,為前端所有營銷玩法的創(chuàng)新,最后都是為了去建立用戶心智的護城河,當用戶第一反應是你的時候,別人再去把你的用戶搶走會花兩倍甚至三倍的成本才能完成。
而從后端來看,最終還是拼供應鏈的效率,重塑“零售CPU”,完善供應鏈生態(tài)。具體到供應鏈而言,不單單是物流的快與慢,真正供應鏈是從商品生產(chǎn)到最后商品的售賣,這中間所有的環(huán)節(jié)進行優(yōu)化升級,并且作出差異化的價值。
如今,母嬰電商行業(yè)已經(jīng)日趨白熱化,唯有另辟蹊徑發(fā)現(xiàn)新的可持續(xù)的利益增長點,與此同時苦練內(nèi)功提升服務和體驗,才能在殘酷的電商廝殺中始終立于不敗之地!