隨著85后、90后年輕一代的崛起，本是中國(guó)主力數(shù)字消費(fèi)者的他們已到了為人父母的年紀(jì)，孕育觀念和消費(fèi)行為的升級(jí)，致使互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)發(fā)展迅速，從信息內(nèi)容服務(wù)到工具服務(wù)，再到母嬰電商、跨境購(gòu)物和大母嬰產(chǎn)業(yè)的O2O服務(wù)，用戶的訴求正在倒逼母嬰產(chǎn)業(yè)朝規(guī)范化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

母嬰電商用戶最關(guān)注什么？母嬰垂直電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局如何？

中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)發(fā)展概況

2015年中國(guó)母嬰電商發(fā)展關(guān)鍵詞

價(jià)格戰(zhàn)

現(xiàn)象一：價(jià)格大戰(zhàn)，補(bǔ)貼搶奪用戶。母嬰電商通過(guò)奶粉尿褲輔食等商品的價(jià)格大戰(zhàn)，補(bǔ)貼獲取用戶，即便在資本寒冬，母嬰電商依然憑借抓住用戶消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代特點(diǎn)獲得了資本的青睞。

全球購(gòu)

現(xiàn)象二：全球購(gòu)成標(biāo)配，跨境稅改拼供應(yīng)鏈 。高品質(zhì)是母嬰電商用戶消費(fèi)決策的金標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)中高端母嬰產(chǎn)品相對(duì)缺失、信任危機(jī)，由此全球購(gòu)亦成為母嬰電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)配置，自跨境購(gòu)物稅收政策改革以來(lái)，海外供應(yīng)鏈的建設(shè)以及相應(yīng)跨境購(gòu)物零售服務(wù)的最終落實(shí)成為母嬰電商競(jìng)爭(zhēng)的激烈環(huán)節(jié)。

她經(jīng)濟(jì)

現(xiàn)象三：品類(lèi)不斷擴(kuò)充，發(fā)展“媽媽經(jīng)濟(jì)“。母嬰電商的媽媽用戶，不僅僅是母嬰商品的主要購(gòu)買(mǎi)人群，更是家庭經(jīng)濟(jì)大權(quán)的掌握者，以貝貝網(wǎng)為代表的母嬰電商不斷擴(kuò)充品類(lèi)，已經(jīng)從母嬰用品逐步擴(kuò)充至涵蓋美妝、服飾、箱包、家居等為一體的電商平臺(tái)。

社區(qū)化

現(xiàn)象四：社區(qū)/社群+電商協(xié)同發(fā)展。無(wú)論是媽媽網(wǎng)的小樹(shù)熊，寶寶樹(shù)的美囤媽媽?zhuān)瑯?lè)友的樂(lè)媽圈，還是貝貝網(wǎng)建設(shè)的辣媽社區(qū)和圈兒，從基于社區(qū)大圈子的信任進(jìn)行精準(zhǔn)購(gòu)物，到購(gòu)物后反饋分享形成圈子討論的閉環(huán)，社區(qū)+電商（or電商+社區(qū)）協(xié)同發(fā)展已經(jīng)是保證用戶粘性，影響用戶消費(fèi)決策的重要模式。

O2O

現(xiàn)象五：線上線下全面布局，大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展雛形初現(xiàn)。樂(lè)友的線上線下全渠道發(fā)展，紅孩子、京東的母嬰線下體驗(yàn)店，并且母嬰電商已經(jīng)不僅僅局限商品零售，早教、攝影、親子游、孕嬰護(hù)理等大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展雛形初現(xiàn)。

用戶消費(fèi)升級(jí)倒逼母嬰產(chǎn)業(yè)升級(jí)

隨著85后、90后年輕一代的崛起，本是中國(guó)主力數(shù)字消費(fèi)者的他們已到了為人父母的年紀(jì)，孕育觀念和消費(fèi)行為的升級(jí)，致使互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)發(fā)展迅速，從信息內(nèi)容服務(wù)到工具服務(wù)，再到母嬰電商、跨境購(gòu)物和大母嬰產(chǎn)業(yè)的O2O服務(wù)，用戶的訴求正在倒逼母嬰產(chǎn)業(yè)朝規(guī)范化、品質(zhì)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)形態(tài)

內(nèi)容服務(wù)：母嬰社區(qū)/社群中以母嬰知識(shí)、問(wèn)答、專(zhuān)家在線咨詢醫(yī)療健康等形式進(jìn)行孕育知識(shí)的科普及傳播，媽媽之間孕育經(jīng)驗(yàn)的交流分享互動(dòng)，形成了龐大的母嬰信息內(nèi)容服務(wù)。

工具服務(wù)：伴隨智能手機(jī)的普及，孕育工具被越來(lái)越多的年輕父母所用，包括產(chǎn)檢提醒、寶寶生長(zhǎng)曲線測(cè)評(píng)、疫苗時(shí)間表、寶寶喂養(yǎng)記錄、寶寶過(guò)敏測(cè)試等多種工具形態(tài)。

電商服務(wù)：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，85后、90后年輕媽媽育兒理念及消費(fèi)行為的升級(jí)，網(wǎng)購(gòu)行為的養(yǎng)成和購(gòu)物成本的降低，加之國(guó)內(nèi)高品質(zhì)中高端母嬰產(chǎn)品的斷層和信任危機(jī)，越來(lái)越多的年輕父母選擇跨境購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品，促使母嬰電商迅速發(fā)展。

O2O服務(wù)：除了母嬰商品零售外，互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)亦向包括教育、醫(yī)療健康、攝影、親子活動(dòng)、親子旅游、孕產(chǎn)護(hù)理、產(chǎn)后瘦身等多種細(xì)分領(lǐng)域拓展，為用戶提供大母嬰O2O服務(wù)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)母嬰市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)地圖

2016年中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展期

隨著互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的發(fā)展，85后、90后年輕父母的孕育觀念和消費(fèi)行為的升級(jí)，母嬰電商以媽媽群體切入，以母嬰商品為主要售賣(mài)品類(lèi)而蓬勃發(fā)展。目前母嬰電商市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期，母嬰電商正在模式、渠道、品類(lèi)等各方面努力尋求差異化發(fā)展，市場(chǎng)逐步恢復(fù)理性，競(jìng)爭(zhēng)亦愈加激烈。

資本青睞母嬰電商，價(jià)格戰(zhàn)搶奪用戶

2015年母嬰電商大打價(jià)格戰(zhàn)搶奪用戶，在資本收緊的情況下母嬰電商依然獲得了資本的青睞。

用戶購(gòu)買(mǎi)渠道的決策取決于：產(chǎn)品的豐富性、價(jià)格的實(shí)惠以及體驗(yàn)的良好。價(jià)格始終是影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策的最關(guān)鍵因素之一，但最終廠商拼的是核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何用最低的成本最高的效率最優(yōu)的服務(wù)給用戶最好的產(chǎn)品和體驗(yàn)才是廠商競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。

全球購(gòu)成標(biāo)配、跨境稅改拼供應(yīng)鏈

由于用戶購(gòu)買(mǎi)力和孕育理念的升級(jí)、中國(guó)中高端母嬰商品的信任危機(jī)及缺失，全球購(gòu)已成母嬰電商的標(biāo)配業(yè)務(wù)，貝貝、樂(lè)友等母嬰廠商亦相繼開(kāi)通跨境電商業(yè)務(wù)。

2016年，新的跨境電商稅收政策頒布并暫緩實(shí)行，跨境母嬰電商最終拼的是進(jìn)口商品的供應(yīng)鏈建設(shè)和服務(wù)的時(shí)效及質(zhì)量，母嬰電商如何在供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈上以低成本高效率服務(wù)用戶是影響其跨境業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

不斷擴(kuò)充品類(lèi)、發(fā)展“媽媽經(jīng)濟(jì)”

2016年5月中國(guó)移動(dòng)母嬰電商用戶中女性占比76.9%，從母嬰電商市場(chǎng)日均分時(shí)段活躍用戶數(shù)來(lái)看，母嬰電商用戶從早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)活躍人數(shù)基本均處于一天的峰值，只有凌晨12點(diǎn)至早上7點(diǎn)這段時(shí)間活躍人數(shù)相對(duì)較低。

女性的碎片時(shí)間相對(duì)豐富，購(gòu)物時(shí)間也較分散且分布均勻，掌握家庭主要消費(fèi)主權(quán)，母嬰電商從媽媽人群切入，正在不斷豐富品類(lèi)，大力發(fā)展“媽媽經(jīng)濟(jì)”。

母嬰社區(qū)和母嬰電商協(xié)同發(fā)展

媽媽群體天然的具有圈子效應(yīng)，通過(guò)分享討論獲得育兒知識(shí)及相關(guān)的母嬰商品推薦。

2015年有多家母嬰社區(qū)開(kāi)通了電商業(yè)務(wù)尋求變現(xiàn)，亦有母嬰電商開(kāi)通母嬰社區(qū)/社群業(yè)務(wù)通過(guò)圈子效應(yīng)圍攏用戶，二者協(xié)同發(fā)展，精準(zhǔn)電商的同時(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容互動(dòng)反饋形成閉環(huán)。

線上線下全面布局，大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展雛形初現(xiàn)

2014年開(kāi)始，樂(lè)友便布局O2O全渠道戰(zhàn)略，打通線上線下、試圖引領(lǐng)母嬰零售變革；

2015年3月京東首家母嬰產(chǎn)品線下體驗(yàn)店在北京開(kāi)業(yè)；2016年蘇寧紅孩子計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)40家集購(gòu)物、服務(wù)、游樂(lè)一體的綜合店；

蜜芽與早教機(jī)構(gòu)紅黃藍(lán)合作，戰(zhàn)略投資兒童室內(nèi)游樂(lè)品牌悠游堂，進(jìn)駐美中宜和醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

目前，母嬰廠商正在積極營(yíng)造生態(tài)圈，將更多線上線下場(chǎng)景植入，大母嬰產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展雛形初現(xiàn)。

2016年5月貝貝APP月度活躍用戶數(shù)排名第一，樂(lè)友增長(zhǎng)迅速

2016年5月，中國(guó)母嬰電商APP活躍用戶規(guī)模，貝貝APP排名第一；樂(lè)友由于全渠道模式的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)，APP活躍用戶規(guī)模增長(zhǎng)較快，排名上升；蜜芽、孩子王、大V店、麥樂(lè)購(gòu)等移動(dòng)端用戶規(guī)模發(fā)展良好，排名靠前。

中國(guó)母嬰電商主要參與者實(shí)力比較

2016年中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3,020億元人民幣

2015年中國(guó)母嬰用品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2,194億元人民幣，相比2014年增長(zhǎng)39.9%。

未來(lái)隨著用戶消費(fèi)行為的進(jìn)一步升級(jí)，以及全面二孩等利好政策的落地，母嬰用品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2016年中國(guó)母嬰用品網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)到3,020億元人民幣。

中國(guó)母嬰電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析

回歸本質(zhì)——供應(yīng)鏈服務(wù)鏈建設(shè)是根本

母嬰電商市場(chǎng)將回歸理性，專(zhuān)注零售本質(zhì)。如何把控商品質(zhì)量源頭、精選商品品類(lèi)及品牌、如何降低采購(gòu)成本、流通成本、提升物流效率、合理分配線上線下資源、售后的統(tǒng)一完善等都是母嬰電商在提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下為用戶提供滿意的高性價(jià)比商品和服務(wù)的關(guān)鍵。

品類(lèi)擴(kuò)充——向媽媽人群的購(gòu)物入口升級(jí)

母嬰電商服務(wù)的媽媽人群是目前中國(guó)最主力的數(shù)字消費(fèi)者，也是家庭最主要的商品采購(gòu)者。母嬰電商圍繞媽媽人群的需求，通過(guò)精選商品和精準(zhǔn)推薦，抓住媽媽人群的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)特征，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有實(shí)現(xiàn)向媽媽人群精準(zhǔn)購(gòu)物入口升級(jí)的可能。

生態(tài)發(fā)展——線上線下互通互補(bǔ)

母嬰電商生態(tài)發(fā)展，線上線下雙向同步建設(shè)，通過(guò)線上線下渠道、資源的整合、數(shù)據(jù)的打通，為用戶提供更多的消費(fèi)場(chǎng)景和更完善的體驗(yàn)服務(wù)；跨醫(yī)療、教育、旅游、親子等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，延長(zhǎng)用戶生命周期，開(kāi)拓更多消費(fèi)場(chǎng)景。

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)——挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值

通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，降低獲客成本、提升用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。通過(guò)打造媽媽紅人、醫(yī)生紅人等，利用自媒體、直播、社區(qū)/社群等傳播渠道挖掘紅人經(jīng)濟(jì)價(jià)值，將高性價(jià)比的商品、科學(xué)的育兒理念等價(jià)值內(nèi)容傳播給用戶進(jìn)而將內(nèi)容變現(xiàn)。