評(píng)論對(duì)于跨境電商賣(mài)家的重要性已無(wú)需太多解釋?zhuān)玫脑u(píng)論帶來(lái)訂單的爆發(fā)性增長(zhǎng)也時(shí)有發(fā)生，畢竟它的存在與曝光率和排名有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。但“物極必反”，評(píng)論在行業(yè)被過(guò)分夸大功效也萌生了“刷評(píng)”現(xiàn)象的出現(xiàn)。正因如此，去年亞馬遜開(kāi)始對(duì)評(píng)論進(jìn)行了監(jiān)管，全球速賣(mài)通針對(duì)惡意差評(píng)也給予了賣(mài)家投訴的通道。平臺(tái)對(duì)于評(píng)論的重視及真?zhèn)涡杂痈叨汝P(guān)注。

亞馬遜刷評(píng)、刷單黑科技的發(fā)展

業(yè)內(nèi)人士告訴記者，亞馬遜刷評(píng)黑科技其實(shí)早就存在。

2013年底，在一些亞馬遜賣(mài)家圈子中，部分賣(mài)家就通過(guò)美國(guó)的一些網(wǎng)站、視頻等渠道，逐漸意識(shí)到了刷單黑科技的好處，并進(jìn)入模仿使用的嘗試階段。

嘗到甜頭以后，2014年刷單慢慢開(kāi)始在部分小圈子中擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。2015年，只要消息靈通一點(diǎn)的賣(mài)家，基本都可以觸及到相關(guān)信息和技術(shù)。為了快速獲取利潤(rùn)，諸如VPS刷單、Gift card刷單、人肉刷單（專(zhuān)業(yè)群組刷單）、留學(xué)生刷單、刷跟賣(mài)單（自發(fā)貨）、超鏈接刷單等各種方式的黑科技層出不窮。

經(jīng)歷了15年的低投入高產(chǎn)出，2016年刷單人數(shù)急劇增多，但也導(dǎo)致刷單成本越來(lái)越高，刷單技術(shù)越來(lái)越難。另一方面，像亞馬遜這樣的電商平臺(tái)，本就是高科技公司，對(duì)此方面的嚴(yán)查也越來(lái)越完善，刷評(píng)、刷單這樣的黑科技對(duì)于技術(shù)和成本的要求越發(fā)得高。

刷評(píng)黑科技危害和給賣(mài)家的建議

據(jù)該人士介紹，刷屏黑科技可以分為軟件和手動(dòng)兩種。軟件通常為自動(dòng)，手動(dòng)的多為網(wǎng)頁(yè)或者微信群進(jìn)行操作。“雖然風(fēng)險(xiǎn)較大，但通常情況下，賣(mài)家會(huì)選擇軟件刷單以節(jié)省成本。我曾見(jiàn)過(guò)有土豪買(mǎi)斷幾個(gè)國(guó)外IP，用軟件專(zhuān)供自己賬號(hào)刷單、刷評(píng)使用。”他告訴記者。

據(jù)介紹，刷評(píng)、刷單黑科技的切入原理是通過(guò)各種渠道、技術(shù)模擬真實(shí)的購(gòu)買(mǎi)。雖然能夠快速讓店鋪的listing排名提升，甚至關(guān)鍵詞排名至首頁(yè)第一，引爆流量和銷(xiāo)量。但所帶來(lái)的危害也是極大的，電商平臺(tái)查處能力很強(qiáng)，一旦賬號(hào)、資金凍結(jié)將帶來(lái)不可折返的后果。

賣(mài)家雖然對(duì)刷評(píng)、刷單黑科技有一定的了解，但他們深知此技術(shù)弊大于利。“刷單會(huì)進(jìn)入到惡性循環(huán)狀態(tài)，就像吸毒一樣讓人無(wú)法自拔，直到店鋪死亡。曾經(jīng)有用高利貸做亞馬遜旺季促銷(xiāo)的，結(jié)果因?yàn)樗?，一個(gè)50多人的團(tuán)隊(duì)最后都去擺地?cái)傔€賬。”上述賣(mài)家表示。

該賣(mài)家表示，正規(guī)經(jīng)營(yíng)做好賬號(hào)才是符合發(fā)展利益的道路。在產(chǎn)品為王的時(shí)代，就算一時(shí)沒(méi)有review，隨著成長(zhǎng)也可以成為best seller。做好產(chǎn)品、優(yōu)化好listing、用心經(jīng)營(yíng)才是王道。