8月4日，中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布第40次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2017年6月，中國網民規(guī)模達到7.51億，占全球網民總數(shù)的五分之一。

其中，上半年我國網絡購物用戶規(guī)模達到5.14億，相較2016年底增長10.2%。我國網上外賣用戶規(guī)模達到2.95億，較2016年底增加8678萬，增長率達到41.6%。

截至2017年6月，我國網絡購物用戶規(guī)模達到5.14億，相較2016年底增長10.2%，其中，手機網絡購物用戶規(guī)模達到4.80億，半年增長率為9.0%，使用比例由63.4%增至66.4%。

網絡購物市場消費升級特征進一步顯現(xiàn)。一是品質消費，網民愿意為更高品質的商品支付更多溢價，如樂于購買有機生鮮、全球優(yōu)質商品等；二是智能消費，智能冰箱、體感單車等商品網絡消費規(guī)模相比去年有大幅度增長；三是新商品消費，掃地機器人、洗碗機、等新商品消費增長迅猛。除國民人均收入提升、年輕群體成為網絡消費主力等因素外，電商企業(yè)渠道下沉和海外擴張帶動了農村電商和跨境電商的快速發(fā)展，使農村網購消費潛力和網民對全球優(yōu)質商品的消費需求進一步得到釋放，進一步推動了消費升級。

線上線下融合向數(shù)據、技術、場景等領域深入擴展。2017年上半年，電商企業(yè)加快與實體零售企業(yè)投資合作，探索在數(shù)據、供應鏈、支付、物流、門店、場景、產品等全方位實現(xiàn)整合互通和優(yōu)勢互補。同時，以便利店為代表的線下零售業(yè)態(tài)成為市場布局熱點，多家便利店企業(yè)獲得巨額融資。伴隨融合不斷深入，線上線下邊界模糊化、零售業(yè)態(tài)碎片化、消費場景智能化的全新商業(yè)形態(tài)正在形成。

數(shù)據資源競爭白熱化，數(shù)據安全與數(shù)據開放共享成為企業(yè)和政府面臨的發(fā)展挑戰(zhàn)。菜鳥物流與順豐物流數(shù)據接口之爭、線上平臺與線下企業(yè)開展投資合作等市場行為無不反映出數(shù)據已經成為互聯(lián)網時代商業(yè)競爭中企業(yè)重要的無形資產和制高點。而企業(yè)如何獲取數(shù)據以及界限，如何構建開放、公平、安全的數(shù)據信息共享機制已成為政府和企業(yè)共同面對的問題。

網上外賣加快轉型生活服務平臺

截至2017年6月，我國網上外賣用戶規(guī)模達到2.95億，較2016年底增加8678萬，增長率達到41.6%。其中，我國手機網上外賣用戶規(guī)模達到2.74億，增長率為41.4%，使用比例達到37.9%，提升10個百分點。

在行業(yè)發(fā)展進一步成熟，盈利水平較低的情況下，外賣平臺深耕現(xiàn)有業(yè)務與橫向拓展成為必然選擇。外賣業(yè)務上，各平臺仍在投入巨額補貼以提高市場滲透率，同時繼續(xù)推進精細化運營以提升用戶體驗，如為用戶提供食品安全理賠保險服務、利用人工智能技術升級物流調度引擎等。業(yè)務拓展上，外賣互聯(lián)網企業(yè)加快向綜合生活服務平臺過渡的步伐，開始利用外賣物流系統(tǒng)提供更多品類、場景的配送服務，如日用百貨、鮮花蛋糕以及送藥、跑腿代辦等生活服務。

食品安全和送餐交通安全仍是外賣行業(yè)面臨的兩大發(fā)展問題。食品安全方面，2017年上半年多家平臺因存在無證店鋪、商鋪超范圍經營等問題受到食藥監(jiān)局通報，部分問題商鋪被下線。送餐安全方面，由于外賣平臺主要采用眾包模式運營，配送體系缺乏統(tǒng)一規(guī)范和管理，配送員超速行駛、駛入機動車道、闖紅燈等情況時有發(fā)生。外賣平臺在超出自身運營維護能力的情況下大肆擴張、過分強調業(yè)績指標是導致外賣行業(yè)食品和交通安全問題出現(xiàn)的重要因素。