在母嬰用品類(lèi)別，提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的線(xiàn)下渠道比電商更受歡迎。

尼爾森最新發(fā)布的《2018母嬰用品渠道購(gòu)物者趨勢(shì)研究》報(bào)告顯示，母嬰用品實(shí)體店（90%）、大賣(mài)場(chǎng)/超市（68%）和綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（50%）仍然占據(jù)購(gòu)買(mǎi)渠道前三位。

報(bào)告顯示，一胎父母更多是90后（39%），而二胎父母則以80后為主（76%）。由于已經(jīng)有過(guò)照顧寶寶的經(jīng)驗(yàn)，有48%的二胎父母更傾向選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，有28%的二胎父母則表示雖然有照顧寶寶的經(jīng)驗(yàn)，在給二胎寶寶選擇產(chǎn)品的時(shí)候還是會(huì)更注重其口碑。不同年代的爸爸媽媽們消費(fèi)特點(diǎn)也不盡相同。0-3歲寶寶的父母目前集中在80后（64%）。

在母嬰產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策中，媽媽做決策的比例超過(guò)了90%，相比其他年代的爸爸來(lái)說(shuō)，80后爸爸做決策的比例相對(duì)較高，達(dá)到9%。相對(duì)而言，70后父母更集中在母嬰用品實(shí)體店渠道，而80后、90后的網(wǎng)購(gòu)普及率更高，也更容易在實(shí)體店中受到促銷(xiāo)人員的影響。

值得說(shuō)明的是，有0-6個(gè)月寶寶的家庭有著顯著的消費(fèi)能力，月均育兒支出是1074元，高于擁有其他年齡寶寶的家庭。

尼爾森數(shù)據(jù)顯示，母嬰用品實(shí)體店（90%）大賣(mài)場(chǎng)/超市（68%）和綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)（50%）仍然占據(jù)購(gòu)買(mǎi)渠道前三位，其中母嬰用品實(shí)體店和綜合網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)滲透率均有上漲，而大賣(mài)場(chǎng)/超市的滲透率則下降了6%。購(gòu)物者光顧母嬰用品實(shí)體店的主要原因是母嬰用品品類(lèi)齊全（64%）和貨品質(zhì)量有保障（49%），購(gòu)物者和大賣(mài)場(chǎng)/超市相近，更多是約30歲的高等學(xué)歷在職女性。

不同階段的媽媽對(duì)母嬰店渠道的選擇驅(qū)動(dòng)基本一致，此外，有37%的0-6個(gè)月的嬰兒父母更注重商店的環(huán)境是否舒適，18%的7個(gè)月以上的父母更多希望店內(nèi)有想要的商品，而希望有特殊區(qū)域照顧小孩的1-3歲小孩的父母則占25%。有超過(guò)50%的新生兒父母期待母嬰店內(nèi)有供購(gòu)物者休息的地方，而期待店內(nèi)有嬰兒游泳池的比例則高達(dá)44%。

此外，店內(nèi)有供媽媽臨時(shí)喂奶的專(zhuān)門(mén)區(qū)域，有供購(gòu)物者使用的嬰兒推車(chē)，有兒童玩樂(lè)項(xiàng)目也成為父母?jìng)儗?duì)心目中理想母嬰店的主要期待，可見(jiàn)除了商品購(gòu)買(mǎi)外，由于年輕父母帶娃出門(mén)的不便，以及嬰幼兒娛樂(lè)方式的單一，謀求發(fā)展的母嬰店應(yīng)把握親子需求，提供更全方位的服務(wù)。

尼爾森對(duì)母嬰用品實(shí)體店所經(jīng)營(yíng)的十三個(gè)主要品類(lèi)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物者平均購(gòu)買(mǎi)過(guò)7.8個(gè)品類(lèi)。其中，嬰兒尿布、童裝和嬰兒喂養(yǎng)用品購(gòu)物者分別以80%，74%和71%的滲透率位居前三，而圖書(shū)/音響、童床和童椅購(gòu)物者的滲透率較低。母嬰實(shí)體店可以滿(mǎn)足一站式的母嬰用品需求，品類(lèi)需求全。大賣(mài)場(chǎng)/超市以尿布/尿褲和洗護(hù)用品為主。

就促銷(xiāo)偏好而言，無(wú)論何種品類(lèi)，“直接減價(jià)”都是最受購(gòu)物者歡迎的促銷(xiāo)形式。多數(shù)消費(fèi)者在做決定前都會(huì)對(duì)幾個(gè)不同產(chǎn)品仔細(xì)進(jìn)行比較，產(chǎn)品包裝上的成分/材質(zhì)、價(jià)格、同學(xué)/朋友/家人的推薦都會(huì)影響父母的購(gòu)買(mǎi)決策。

因此，把握購(gòu)物者在不同渠道對(duì)品類(lèi)的需求和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍。

文章來(lái)源：中童觀察