母嬰店所面對的消費群體無非是寶寶和媽媽,對于從事母嬰店的導購員而言,需要具備足夠的耐心和豐富的產品以及母嬰知識。那么對于新手剛剛從事母嬰店的導購員而言的話,應該如何做好產品銷售呢?如何去學習這些銷售技巧呢?
熟悉母嬰產品
無論從事哪一行業(yè)的銷售人員都應該熟悉產品,一個銷售要是不熟悉自身的產品特點的話,就不是一個合格的銷售員,所以銷售技巧的前提就是熟悉產品,讓你在后續(xù)為顧客介紹產品的過程中更加的順利。
吸引顧客
母嬰店導購員了解了基本的產品之后,就要掌握好銷售技巧中的吸引顧客了,只有顧客多了才能擁有更多的銷售額,所以母嬰店的導購員可以有效的利用母嬰店的活動,或者是新產品來吸引顧客的注意力,引導消費。
抓住顧客的心理
顧客的心理大都是比較相似的,都希望可以通過便宜的價格買到好又有價值的東西,所以顧客要抓住顧客的這種心理,讓顧客接受產品的同時也能接受價格。
嘗試說服顧客
當遇到顧客猶豫不決的時候,母嬰店的導購員不要過于的急切,想要銷售的快一點就催促顧客購買,這樣反而會讓顧客心煩。導購員而是應該有耐心的說出產品的好處優(yōu)勢來,并且也可以勸慰顧客可以先嘗試一下,覺得合適可以下次再來,給顧客的心理減減壓,不要操之過急。
技巧性的介紹產品
母嬰店的導購員在銷售產品時,給顧客介紹產品要有一定的技巧,看清楚人再來介紹,要是男人的話可以介紹母嬰產品的好處,一般都比較舍得;要是女人的話可以多介紹幾款她需要的產品,然后讓她慢慢的挑選。值得注意的是一定要按照顧客的需求來介紹推薦產品,不要胡亂的給顧客推薦產品。
周到的服務
母嬰店的導購員對待顧客一定要注意到服務是否周到,畢竟母嬰產品可以作為一個長期需要的產品類型,并不是一次性就了事的,所以對待每一位顧客都要把他們當成上帝來對待。