十年前手機(jī)只是一個通訊的工具，而今十年后手機(jī)成為一個“微型電腦”，它所帶給人們的改變是前所未有的。同時也顛覆了各行各業(yè)，甚至連互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在所難逃。

在今天的互聯(lián)網(wǎng)，PC端慢慢淪為移動端的輔助幫手。微信、APP等崛起，各行各業(yè)都在尋找移動端的發(fā)展機(jī)遇。

今年天貓雙11移動端交易量是70%、京東移動端交易量是74%，可見移動端有多么巨大的消費(fèi)潛力，同時也由此可見移動時代的腳步正在逐漸向我們走來。

而作為如今迅猛發(fā)展的母嬰行業(yè)，也在尋求移動端的發(fā)展機(jī)遇，在它們看來未來的發(fā)展很有可能是移動端。

全球嬰童網(wǎng)（zhnqmjen.com.cn)用獨(dú)特的角度為大家觀察，互聯(lián)網(wǎng)移動時代下母嬰商家應(yīng)該怎么做，才能把握住這次千載難逢的機(jī)遇，成為時代的弄潮兒。

打造擁有媒體屬性的移動端母嬰商家

互聯(lián)網(wǎng)賦予了每個人多重互聯(lián)網(wǎng)身份，同時也造就了每個人都有可能成為自媒體，而在移動時代每個人的媒體屬性更加突出。

媒體屬性是什么呢？就是用戶可以通過各種方式去宣傳自己，或者幫企業(yè)品牌做宣傳。在人手一個智能手機(jī)的時代里，使得每個人身上所帶的媒體屬性，更快更精準(zhǔn)傳播到任何一個地方。

此刻，母嬰商家要做的事情，就是如何利用每個人的媒體屬性幫自己做宣傳，增加銷售業(yè)績，打響品牌知名度。

1、打造移動的媒體社區(qū)

微信、微博以及各類育兒APP都可以打造移動的媒體社區(qū)，然后依靠內(nèi)容以及產(chǎn)品，聚集有需求的用戶，集中在社區(qū)里，形成固定的粉絲客戶群。

2、運(yùn)用高質(zhì)量內(nèi)容黏住用戶忠誠度

一篇高質(zhì)量的內(nèi)容能夠帶來爆發(fā)式的流量，反之也能讓流量逐漸變少。所以成立好社區(qū)以后，母嬰商家要緊抓內(nèi)容，使得高質(zhì)量內(nèi)容不僅能帶來更多的流量，并且黏住用戶的忠誠度。

3、做好雙向互動

互動特別重要，尤其是母嬰商家與用戶之間的互動，不僅能及時了解用戶的需求，也能提升產(chǎn)品品質(zhì)，同時優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)，會形成用戶與用戶之間的口碑營銷。

線上線下協(xié)同發(fā)力

移動時代帶給人們碎片化的閱讀習(xí)慣，如何運(yùn)用好碎片化的閱讀習(xí)慣，是許多母嬰商家需要思考的事情。

1、營造交互場景

什么叫交互場景呢？就是用戶在母嬰商家線上下訂單，再根據(jù)商家所給的路線圖，找到離家最近的門店進(jìn)行體驗(yàn)，再根據(jù)體驗(yàn)的好壞，決定是否購買。如果用戶決定購買，可以當(dāng)場付款拿貨，或者等待送貨上門。

2、線上優(yōu)化購買體驗(yàn)

大多數(shù)的母嬰商家在線上平臺的布局看起來很漂亮，但實(shí)際上許多用戶在使用時總會遇到諸多問題，例如產(chǎn)品顏色不真實(shí)、款式細(xì)節(jié)不足等等，所以要優(yōu)化用戶的購買體驗(yàn)，增加客單成交率。

3、線下做好用戶體驗(yàn)
當(dāng)客戶拿著手機(jī)找到門店，看到店鋪陳列很糟糕，絕對會扭頭就走，更別提會購買，同時也會告訴身邊朋友，這樣一來就會形成差評效應(yīng)。
所以在線下實(shí)體店做好店鋪陳列，同時也要做好服務(wù)，讓每一位來體驗(yàn)的客戶都有賓至如歸的感覺。

4、深挖消費(fèi)大數(shù)據(jù)

客戶無論是從線上還是線下購買，都會留下自己的購買數(shù)據(jù)，例如手機(jī)號碼、姓名以及喜好，這些消費(fèi)數(shù)據(jù)，能夠幫助母嬰商家促成后續(xù)的銷售。

總結(jié)：小小的一個手機(jī)猶如飛舞在太平洋的蝴蝶一樣，輕輕揮翅便能帶來翻天地覆的改變，這個改變同時也讓所有行業(yè)重新規(guī)劃自己的發(fā)展道路。

作為身處改變漩渦的母嬰商家，如果不想無情地被市場淘汰，唯有一往無前的向前走，才能與即將到來的移動時代同行并進(jìn)。