作為上游品牌商,對(duì)于經(jīng)銷商的要求肯定會(huì)越來(lái)越多,不管是業(yè)績(jī)的壓力還是服務(wù)的能力。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是,廠家能做的希望經(jīng)銷商也能做。
更主要的是,零售商對(duì)于經(jīng)銷商的要求更高,以前經(jīng)銷商更多是做一個(gè)甩手掌柜,配送給零售商,現(xiàn)在門店的毛利空間在下滑,生存越來(lái)越困難的時(shí)候,自然對(duì)經(jīng)銷商要求越來(lái)越高,促使經(jīng)銷商內(nèi)部管理更加規(guī)范。
雖然這些問題品牌商和零售商之間也存在,但顯然經(jīng)銷商的壓力最大。所以首先要改變的是經(jīng)銷商,從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)講,最先淘汰的也是經(jīng)銷商。
渠道價(jià)值的重新分配
廠家和零售商對(duì)經(jīng)銷商的要求,就是經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的方向。當(dāng)然,經(jīng)銷商想要生存或者生存得好,關(guān)鍵問題還是自身要有存在的價(jià)值。
做經(jīng)銷商,找出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力很重要,比如有些經(jīng)銷商客情做得特別好,所以能夠結(jié)盟一些零售資源;有些經(jīng)銷商對(duì)上游的品牌商掌握得比較好,也擅長(zhǎng)打交道,所以有一些穩(wěn)定的資源。但這些還并不是關(guān)鍵,真正的資源還是你自身具備的優(yōu)勢(shì)。
首先母嬰行業(yè)經(jīng)銷商的類型大概有幾種:
1、配送型,傳統(tǒng)的配送型經(jīng)銷商靠資金支持提供配送物流服務(wù)。
2、底價(jià)型,靠給高毛利的空間,選擇的門店一般是規(guī)模比較小的。
3、銷售型或者說(shuō)服務(wù)型,做品牌商來(lái)講,不管是一線、二線,都希望選擇有資金能力提供物流配送、同時(shí)又能夠做好推廣和消費(fèi)者粘性的經(jīng)銷商,這是品牌商的首選。
渠道需要做的事情就那么多,無(wú)非是誰(shuí)來(lái)做。廠家很愿意把配送、新品的推廣、動(dòng)銷以及其他的服務(wù)的事情都交給經(jīng)銷商,這樣他們就能夠?qū)P挠谧约旱纳a(chǎn)和制造業(yè)務(wù)。
以前經(jīng)銷商做不好,廠家沒辦法,只好自己來(lái)做,包括渠道扁平化、渠道下沉、直接跟終端對(duì)接,實(shí)際上這個(gè)費(fèi)用成本非常大,而這些業(yè)務(wù)經(jīng)銷商實(shí)際是最具有效率和成本優(yōu)勢(shì)的,但現(xiàn)在的問題是我們經(jīng)銷商的發(fā)展還比較慢。
綠臣成立九年,我們的定位很簡(jiǎn)單,身份是經(jīng)銷商,但是我們想要廠家能做的事情綠臣來(lái)做。
在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們有自己獨(dú)立的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)、推廣團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)售后團(tuán)隊(duì),自己采購(gòu)、配送、運(yùn)輸、打理財(cái)務(wù)。其實(shí)對(duì)綠臣來(lái)講,最核心的還是我們的導(dǎo)購(gòu)團(tuán)隊(duì)跟推廣團(tuán)隊(duì),這個(gè)是做好消費(fèi)者粘性、解決好動(dòng)銷最核心的兩個(gè)部門。
為廠家做市場(chǎng)推廣有一個(gè)很重要的前提:選擇一個(gè)好品牌。綠臣考慮上游品牌有幾個(gè)關(guān)鍵因素:實(shí)力,產(chǎn)品力,專業(yè)性以及品牌團(tuán)隊(duì)。
只有具備這四點(diǎn)的廠家,才是綠臣合作的首選廠家。另一類我們會(huì)服務(wù)廠家,是那些本身實(shí)力尚可,產(chǎn)品不錯(cuò),但是推廣不太專業(yè),而且沒有太強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的。從奶粉來(lái)講的話,綠臣主要服務(wù)的是以上的這兩類型的廠家。
第一種類型的廠家,我們有個(gè)進(jìn)口羊奶品牌在國(guó)內(nèi)做得首屈一指,因?yàn)殡p方團(tuán)隊(duì)都比較強(qiáng),所以我們合作起來(lái)是非常輕松。
第二類廠家,他們對(duì)于綠臣這種經(jīng)銷商依賴性比較強(qiáng),所以我們?cè)趶S家拿到的資源會(huì)更多一些??傮w上來(lái)我覺得跟廠家、品牌商合作,首先理念要一致,要有共贏的思路,大家一定要去共同實(shí)現(xiàn)。
只有雙方理念一致,才能在過(guò)程中一直有共贏的思想和行動(dòng),而不是首先去考慮毛利空間有多大,價(jià)格有多低,或者說(shuō)品牌有多大。
其實(shí)作為經(jīng)銷商來(lái)講,選擇品牌商是第一步。這么多年下來(lái),綠臣合作的品牌商特別穩(wěn)定,基本上百分六十以上是戰(zhàn)略伙伴。這是綠臣每年能有30%-40%的持續(xù)發(fā)展,一個(gè)很重要的前提。
經(jīng)銷商如何幫助門店動(dòng)銷?
幫助門店動(dòng)銷是綠臣的生存之本!因?yàn)榫G臣最主要的競(jìng)爭(zhēng)力是八個(gè)字:團(tuán)隊(duì)制勝,終端制勝。
我們核心團(tuán)隊(duì),90%的精力都圍繞著零售商的動(dòng)銷。我們有專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)師派到門店,做好消費(fèi)者的推薦和粘性,以及配合門店一起做門店里的育兒服務(wù)。當(dāng)然我們也配有推廣團(tuán)隊(duì)和督導(dǎo)團(tuán)隊(duì),大量配合門店做引流。
在我們這,推廣某個(gè)新興品牌奶粉的時(shí)候會(huì)配置五輛車,同時(shí),每個(gè)周末配合這五輛車,還有做推廣活動(dòng)的七十多人團(tuán)隊(duì)。我們的推廣團(tuán)隊(duì)大量時(shí)間都在為門店做引流,留住顧客、開新課等等。
當(dāng)然我們還有培訓(xùn)、售后、針對(duì)客戶的一對(duì)一回訪,甚至為客戶打造一些增值服務(wù)。我們整個(gè)公司都這么在做,全員營(yíng)銷,全員解決動(dòng)銷。
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