所有的營銷都要基于消費者的心理和消費行為，而新舊兩代消費者的變化有如天壤之別。傳統(tǒng)式營銷日漸式微，正是這種變遷造成的。

銷售與市場雜志社總經(jīng)理 羅文杲

1.消費者圈層化和細分化

消費者在發(fā)生快速的變化，尤其是消費者的斷代感越來越強。銷售與市場雜志社總經(jīng)理羅文杲先生指出，需求的差異化越來越明顯，消費者的圈層化、細分化越來越明顯，這是核心變化。

“以前企業(yè)一款產(chǎn)品可以滿足十幾個年齡段消費者的需求，但是現(xiàn)在可能十幾款產(chǎn)品也不一定能夠滿足幾個年齡段的需求。”羅文杲先生說。

“人以群分”的時代正在到來。比如：小小包麻麻，通過微信公眾號聚集200萬年輕媽媽粉絲，每個月通過微店銷售收入超過2000萬。專業(yè)性的平臺也在聚集人群，比如i幸會，通過這樣的平臺把關注營銷的人圈在一起，實現(xiàn)精準的互動。

2.搜狗：垂直化圈人

面對人群的分化，最在意流量的搜索引擎做出的反應最有代表性。這幾年在搜索領域迅猛發(fā)展的搜狗，就推出了針對垂直人群的搜索頻道，如微信、知乎、明醫(yī)等。最新財報顯示，第三季度搜狗移動搜索流量較上年同期增長一倍以上，高于行業(yè)整體增速。

3.中國歷史上最自信的一代

90后、95后，甚至00后正在成為消費的主力，他們有什么特征？

在北京大學教授劉德寰看來，這些消費群體正進入精致時代，強調(diào)的是體驗多元，以及時尚、有趣等，而這些概念幾乎沒有一個跟價格相關。

北京大學教授 劉德寰

“這是中國歷史上最自信的一代，因為沒有窮感。”劉德寰說。

劉德寰提到了一個非常有意思的詞匯：“斜杠青年”，比如一個人是北大老師的同時，也是淘寶店主，一個人可以既是職員，同時也是社交達人。這樣一種身份的交融，逼迫我們重新去認知和定義消費者。

4.消費升級的三個印證

銷售與市場研究員、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人 沈拓

銷售與市場研究員、互聯(lián)網(wǎng)+研究院創(chuàng)始人沈拓指出，2016年，很多發(fā)展趨勢已經(jīng)印證了消費的升級。

比如：方便面銷量的持續(xù)下滑。以往，方便面、哇哈哈、八寶粥等產(chǎn)品的很大一部分銷量是由藍領階層貢獻的，而2012年以來，進城務工的群體明顯減少，造成了這些產(chǎn)品銷量的下滑。O2O崛起后，30分鐘外賣送上門，人們都懶得泡面了。從北京到鄭州，坐高鐵只要3小時，路上根本不用泡面充饑。

比如：定制家居成為為數(shù)不多的一抹亮色。50億級別的企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)好幾家。

再如，IP大爆發(fā)，二次元文化主流化。2017年，中國廣義的二次元人口會達到3個億，二次元文化從以前的亞文化發(fā)展為主流文化。